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Ajoutez des tickets d’assistance dans les comptes clients. Suivez les requêtes, répondez plus rapidement et restez organisé.
Customer Support Ticket permet aux marchands de gérer les requêtes depuis un centre d’assistance centralisé. Les clients peuvent créer des tickets à partir de la page du statut de la commande, et l’ensemble des tickets s’affiche sur une page dédiée dans leur compte client, avec les pièces jointes et les détails complets de la commande. Les clients reçoivent des mises à jour par e-mail sur l’avancement de leurs tickets, tandis que les marchands reçoivent des notifications instantanées pour suivre et résoudre efficacement les demandes, réduisant ainsi les litiges de paiement et améliorant la satisfaction client.
- Les clients peuvent créer des tickets directement depuis la page du statut de la commande dans le compte client.
- Page de tickets d’assistance dans le compte client.
- Les tickets incluent automatiquement les fichiers joints et les détails complets de la commande.
- Suivez, consultez et gérez efficacement tous les tickets depuis un seul endroit dans la boutique.
- Les clients et les marchands reçoivent des notifications par e-mail en temps réel lors de la mise à jour des tickets.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, français, allemand, italien, japonais, espagnol, danois, néerlandais, suédois, norvégien, et turc
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Starter
$4.99 / mois
ou $49.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 150 tickets/mois
- Aucun poste d’agent
- Notifications par e-mail
- 5 Mo x 3 pièces jointes
- Types de requêtes personnalisés
- Association de commandes
Essai gratuit de 7 jour(s)
Croissance
$8.99 / mois
ou $89.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 400 tickets/mois
- 3 postes d’agent
- Notifications par e-mail
- 10 Mo x 5 pièces jointes
- Types de requêtes personnalisés
- Association de commandes
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$19.99 / mois
ou $179.99/an et économisez 25 %
Fonctionnalités
- Tickets illimités
- 10 postes d’agent
- Notifications par e-mail
- 20 Mo x 10 pièces jointes
- Types de requêtes personnalisés
- Association de commandes
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (1)
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Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Bodanius.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
2 mars 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher les données de la boutique:
Clients, commandes
-
Afficher les clients
Données client
-
Afficher les commandes
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