Customer Support Tickets Hub
- Tarification
-
À partir de $4.99 /mois. Essai gratuit disponible.
- Note
- 0,0 (0 Avis)
- Développeur
- VIAV LTD
Galerie d’images vedette
Ajoutez des tickets d’assistance dans les comptes clients. Suivez les problèmes, répondez plus rapidement et restez organisé.
L’application Customer Support Ticket aide les marchands à gérer les problèmes depuis un service d’assistance centralisé. Les clients créent des tickets depuis la page de statut de commande, et tous les tickets apparaissent sur une page dédiée aux tickets d’assistance dans leur compte client, accompagnés des pièces jointes et des détails complets de la commande. Les clients reçoivent des mises à jour par e-mail à mesure que les tickets progressent, tandis que les marchands reçoivent des notifications instantanées pour suivre et résoudre les tickets efficacement, ce qui réduit les litiges de paiement et améliore la satisfaction.
- Les clients peuvent créer des tickets directement depuis la page de statut de commande dans le compte client
- Page de tickets d’assistance dans le compte client
- Les tickets incluent automatiquement les fichiers joints et les détails complets de la commande
- Suivez, consultez et gérez tous les tickets efficacement depuis un seul endroit dans la boutique.
- Les clients et les marchands reçoivent des notifications par e-mail en temps réel pour les mises à jour des tickets.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, français, allemand, italien, japonais, espagnol, danois, néerlandais, suédois, norvégien, et turc
Fonctionne avec
Catégories
Tarification
Démarrage
$4.99 / mois
ou $49.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 300 tickets/mois
- Aucun siège d’agent
- Notifications par e-mail
- 3 pièces jointes de 5 Mo
- Types de problèmes personnalisés
- Liaison aux commandes
Essai gratuit de 7 jour(s)
Croissance
$8.99 / mois
ou $89.99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 600 tickets/mois
- 3 sièges d’agent
- Notifications par e-mail
- 5 pièces jointes de 10 Mo
- Types de problèmes personnalisés
- Liaison aux commandes
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$19.99 / mois
ou $179.99/an et économisez 25 %
Fonctionnalités
- Tickets illimités
- 10 sièges d’agent
- Notifications par e-mail
- 10 pièces jointes de 20 Mo
- Types de problèmes personnalisés
- Liaison aux commandes
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis
-
0 % des avis sont des avis à 5 étoiles
-
0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
-
0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
-
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
-
0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par VIAV LTD.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
2 mars 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Afficher les données personnelles:
Clients, propriétaire de la boutique
-
Clients
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher les données de la boutique:
Clients, commandes
-
Afficher les clients
Données client
-
Afficher les commandes
Tous les détails des commandes des 60 derniers jours
Plus d’applications comme celle-ci
