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고객이 계정에서 주문과 연결된 고객 지원 티켓을 생성하도록 지원하세요. 이메일 문의와 분쟁이 줄어듭니다.
Ticketline을 사용하면 Shopify 고객 계정에 고객 지원 티켓이 추가됩니다. 고객이 계정이나 주문 상태 페이지에서 티켓을 생성하면, 해당 주문과 품목, 총액, 첨부 파일이 모두 연결된 상태로 접수됩니다. 관리자 대시보드 한 곳에서 모든 티켓을 추적하고 해결하세요. 단계별로 자동 이메일 알림이 전송되어 고객이 진행 상황을 파악할 수 있으므로, 진행 상태를 묻는 번거로운 이메일이 줄어듭니다. 사소한 문제가 지불 거절로 이어지기 전에 고객이 쉽게 문의할 수 있도록 지원하세요. 몇 분 만에 설정할 수 있으며, 관리해야 할 라이브 채팅도 없습니다.
- 모든 티켓은 품목, 총액, 첨부 파일과 함께 해당 주문에 자동 연결됩니다.
- 고객은 계정이나 주문 상태 페이지에서 티켓을 생성할 수 있습니다.
- 관리자 대시보드 한 곳에서 모든 티켓을 추적, 할당, 해결하세요.
- 상태가 변경될 때마다 자동 이메일 업데이트를 통해 고객에게 알림을 전송합니다.
- 고객이 쉽게 문의할 수 있는 경로를 제공하여 지불 거절을 줄이세요.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 스페인어, 덴마크어, 네덜란드어, 스웨덴어, 노르웨이어, 그리고 터키어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- 고객 계정
- Shopify 관리자
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
Starter
$4.99 /월
또는 연 $49.99 및 17% 할인
기능
- 월 150개 티켓
- 팀원 1명
- 이메일 알림
- 첨부 파일 3개(각 5MB)
- 사용자 지정 문제 유형
- 주문 연결
7일 무료 체험
Growth
$8.99 /월
또는 연 $89.99 및 17% 할인
기능
- 월 400개 티켓
- 팀원 3명
- 이메일 알림
- 첨부 파일 5개(각 10MB)
- 사용자 지정 문제 유형
- 주문 연결
7일 무료 체험
Pro
$19.99 /월
또는 연 $179.99 및 25% 할인
기능
- 무제한 티켓
- 팀원 10명
- 이메일 알림
- 첨부 파일 10개(각 20MB)
- 사용자 지정 문제 유형
- 주문 연결
7일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
지원
앱 지원은 Bodanius에서 제공합니다.
데이터 액세스
이 앱이 회원님의 스토어에서 작동하려면 다음 데이터에 액세스해야 합니다. 개발자의 개인정보처리방침 에서 그 이유를 알아보세요.
고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 주문, 온라인 스토어
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고객 보기
고객 데이터
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주문 보기
최근 60일간의 모든 주문 기록
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