Ticketline: Support Tickets
Wyróżnione obrazy w galerii
Pozwól klientom tworzyć z poziomu ich kont zgłoszenia powiązane z zamówieniami. Mniej e-maili, mniej sporów.
Aplikacja Ticketline umieszcza zgłoszenia do pomocy technicznej na kontach klientów Shopify. Klienci mogą utworzyć zgłoszenie z poziomu swojego konta lub strony statusu zamówienia. Zgłoszenie to trafia do Ciebie z już przypisanym zamówieniem, pozycjami, kwotami i załącznikami. Śledź i rozwiązuj wszystkie zgłoszenia z jednego pulpitu w panelu administracyjnym. Automatyczne aktualizacje e-mail informują klientów na bieżąco, eliminując e-maile z zapytaniami o status. Zapewnij łatwy sposób zgłaszania drobnych problemów, zanim doprowadzą one do obciążeń zwrotnych. Konfiguracja w kilka minut. Bez konieczności zarządzania czatem na żywo.
- Każde zgłoszenie jest automatycznie wiązane z zamówieniem, pozycjami, kwotami i załącznikami
- Klienci tworzą zgłoszenia ze swojego konta lub ze strony statusu zamówienia
- Śledź, przypisuj i rozwiązuj zgłoszenia z jednego pulpitu w panelu administracyjnym
- Automatyczne powiadomienia e-mail informują klientów o każdej zmianie statusu
- Zmniejsz liczbę obciążeń zwrotnych, ułatwiając klientom kontakt w pierwszej kolejności
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski, Francuski, Niemiecki, Włoski, Japoński, Hiszpański, Duński, Holenderski, Szwedzki, norweski, i Turecki
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Konta klientów
- Panel administracyjny Shopify
Kategorie
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Starter
$4.99 /miesiąc
albo $49.99/rok, co pozwala oszczędzić 17%
Funkcje
- 150 zgłoszeń/miesiąc
- 1 członek zespołu
- Powiadomienia e-mail
- 5 MB x 3 załączniki
- Niestandardowe typy problemów
- Łączenie z zamówieniami
7-dniowa darmowa wersja próbna
Rozwój
$8.99 /miesiąc
albo $89.99/rok, co pozwala oszczędzić 17%
Funkcje
- 400 zgłoszeń/miesiąc
- 3 członków zespołu
- Powiadomienia e-mail
- 10 MB x 5 załączników
- Niestandardowe typy problemów
- Łączenie z zamówieniami
7-dniowa darmowa wersja próbna
Pro
$19.99 /miesiąc
albo $179.99/rok, co pozwala oszczędzić 25%
Funkcje
- Nielimitowane zgłoszenia
- 10 członków zespołu
- Powiadomienia e-mail
- 20 MB x 10 załączników
- Niestandardowe typy problemów
- Łączenie z zamówieniami
7-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni.
Recenzje (1)
- 100% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Bodanius.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
2 marzec 2026
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, zamówienia, Sklep online
-
Wyświetl klientów
Dane klientów
-
Wyświetl zamówienia
Cała historia zamówień z ostatnich 60 dni
-
Edytuj Sklep online
Treść strony sklepu online na ścieżce kontrolowanej przez aplikację
Więcej podobnych aplikacji
