Ticketline: Support Tickets
Галерея главных изображений
Позвольте клиентам создавать тикеты поддержки с привязкой к заказу прямо из своего аккаунта. Меньше писем — меньше споров.
Ticketline добавляет систему тикетов поддержки в аккаунты клиентов Shopify. Клиенты создают тикет из своего аккаунта или со страницы статуса заказа, и он поступает к вам уже привязанным к заказу, с указанием товаров, итоговой суммы и вложениями. Отслеживайте и решайте все вопросы на единой панели управления в панели администратора. Автоматические уведомления по электронной почте информируют клиентов на каждом этапе, так что письма с вопросом «какой статус?» прекратятся. Дайте клиентам простой способ сообщить вам о мелких проблемах до того, как они превратятся в чарджбеки. Настройка занимает пару минут. И никакого онлайн-чата, которым нужно управлять.
- Каждый тикет автоматически привязывается к заказу, включая товары, итоговую сумму и вложения
- Клиенты создают тикеты из своего аккаунта или со страницы статуса заказа
- Отслеживайте, назначайте и обрабатывайте все тикеты на единой панели управления
- Автоматические уведомления по электронной почте информируют клиентов о каждом изменении статуса
- Снизьте количество чарджбеков, предоставив клиентам простой способ сначала связаться с вами
Содержит автоматически переведенный текст
Языки
английский, французкий, немецкий, итальянский, японский, испанский, датский, нидерландский, шведский, норвежскийи турецкий
Это приложение не переведено на русский
Работает с
- Аккаунты клиентов
- Панель администратора Shopify
Категории
Тарифы
Выберите тариф, который лучше всего подходит Вашему бизнесу.
Начальный
$4.99 / мес.
или $49.99/год со скидкой 17 %
Функции
- 150 тикетов в месяц
- 1 участник команды
- Уведомления по электронной почте
- 3 вложения до 5 МБ
- Пользовательские типы проблем
- Привязка к заказу
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Рост
$8.99 / мес.
или $89.99/год со скидкой 17 %
Функции
- 400 тикетов в месяц
- 3 участника команды
- Уведомления по электронной почте
- 5 вложений до 10 МБ
- Пользовательские типы проблем
- Привязка к заказу
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Pro
$19.99 / мес.
или $179.99/год со скидкой 25 %
Функции
- Неограниченное количество тикетов
- 10 участников команды
- Уведомления по электронной почте
- 10 вложений до 20 МБ
- Пользовательские типы проблем
- Привязка к заказу
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Содержит автоматически переведенный текст
Все платежи списываются в USD. Регулярные платежи и плата за использование списываются каждые 30 дней.
Отзывы (1)
- 100 % оценок составляют 5 звезд
-
0 % оценок составляют 4 звезд
-
0 % оценок составляют 3 звезд
-
0 % оценок составляют 2 звезд
-
0 % оценок составляют 1 звезд
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Поддержка
Поддержка приложения предоставляется разработчиком Bodanius.
Ресурсы
Этот разработчик не предоставляет прямую поддержку на следующем языке: Русский.
Запущено
2 март 2026 г.
Доступ к данным
Этому приложению требуется доступ к следующим данным для работы в вашем магазине. Узнайте больше в политике конфиденциальности разработчика.
Просмотр данных клиентов:
Конфиденциальные данные, данные об устройствах и активности
-
Конфиденциальные данные
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес
-
Данные об устройствах и активности
Геолокация, IP-адрес, браузер и операционная система
Просмотр данных персонала и участников:
Владелец магазина
-
Владелец магазина
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес
Просмотр и редактирование данных магазина:
Клиенты, заказы, Интернет-магазин
-
Просмотр клиентов
Данные клиентов
-
Просмотр заказов
Вся история заказов за последние 60 дней
-
Редактирование интернет-магазина
Контент страницы интернет-магазина по пути, контролируемому приложением
Похожие приложения
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
