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让客户在其账户中提交与订单关联的客服工单。减少电子邮件数量，降低纠纷发生率。
Ticketline 可将客服工单置于您的 Shopify 客户账户中。客户可通过其账户或订单状态页面提交工单，收到的工单会自动关联至相应订单，并包含商品、总计金额和附件。 在后台的一个控制面板中跟踪并解决所有问题。自动发送的电子邮件更新可让客户随时了解最新进展，从而不再收到“有最新消息吗？”此类询问邮件。为小问题提供便捷的反馈渠道，防止其演变为拒付。只需几分钟即可完成设置。无需管理实时聊天。
- 每张工单都会自动关联至相应订单，并包含商品、总计金额和附件
- 客户可通过其账户或订单状态页面提交工单
- 在后台的一个控制面板中跟踪、分配并解决所有工单
- 状态发生变更时，自动发送电子邮件更新，让客户随时了解最新进展
- 提供便捷的初步沟通渠道，从而减少拒付
包含自动翻译的文本
语言
英语， 法语， 德语， 意大利语， 日语， 西班牙语， 丹麦语， 荷兰语， 瑞典语， 挪威语，以及 土耳其语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- 客户账户
- Shopify 后台
定价
选择最适合您业务的套餐。
入门版
$4.99 /月
或 $49.99/年（可节省 17%）
特色功能
- 每月 150 张工单
- 1 名团队成员
- 电子邮件通知
- 3 个 5MB 的附件
- 自定义问题类型
- 订单关联
7 天免费试用
增长版
$8.99 /月
或 $89.99/年（可节省 17%）
特色功能
- 每月 400 张工单
- 3 名团队成员
- 电子邮件通知
- 5 个 10MB 的附件
- 自定义问题类型
- 订单关联
7 天免费试用
专业版
$19.99 /月
或 $179.99/年（可节省 25%）
特色功能
- 工单数量不限
- 10 名团队成员
- 电子邮件通知
- 10 个 20MB 的附件
- 自定义问题类型
- 订单关联
7 天免费试用
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。
支持
应用支持由 Bodanius 提供。
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