Supportify: AI‑powered support

5 stjerner fra oss! Vi er ekstremt fornøyde med Supportify! Chatboten fungerer supert sammen med lagersystemet vårt, Ongoing, slik at kundene selv kan kansellere ordre og endre leveringsadresse når som helst på døgnet. Det gjør hverdagen så mye enklere både for oss og etterlater kundene våre superfornøyde med at de enkelt kan gjøre endringer utenfor kundeservice tider.

Vi ble faktisk sjokka over hvor mange som ville snakke med AI, og hvor få som spurte om å få hjelp av et menneske, nesten ingen! Dette har virkelig overgått forventningene våre.

Kundeservicen hos Supportify er også helt fantastisk! Det er dessuten enkelt å gjøre små justeringer selv, slik at chatboten svarer akkurat slik vi ønsker. Anbefales på det varmeste!

Vi er kjempefornøyde med Supportify. Løsningen gir oss et mye bedre utgangspunkt for å samle og effektivisere kundeservicen vår, og den er enkel å tilpasse etter hvert som behovene endrer seg. Muligheten til å integrere Supportify med AI-verktøyene vi allerede bruker er også et stort pluss og gir oss et mer fleksibelt oppsett. Det vi setter aller mest pris på, er teamet bak. De er tilgjengelige, løsningsorienterte og tar tilbakemeldinger på alvor. Vi har fått rask og tett oppfølging både under oppsettet og når vi har ønsket justeringer. Et solid produkt med et team som virkelig bryr seg om at kunden skal lykkes. Anbefales!

good user interface and service