Support Pilot AI ‑ helpdesk
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar
- Bewertung
- 5,0 (1)
- Entwickler
- JR management
Vorgestellte Bildergalerie
Jedes Support-Ticket wird zu einer umsatzfördernden Maßnahme: antworten, empfehlen, zurückgewinnen, weiterverkaufen. Rund um die Uhr.
Betrachte den Kundensupport nicht länger als Kostenstelle. Jedes Ticket ist wertvolle Aufmerksamkeit der Kundschaft. SupportPilot liest jede Nachricht, findet die Bestellung, wendet deine Richtlinien an, antwortet in deinem Tonfall und löst die passende Geschäftsaktion aus: Rückerstattung + VIP-Angebot, Größenberatung + Cross-Selling, Beschwerde + Churn-Markierung, Lob + Bewertungsanfrage. Standardmäßig automatischer Versand, gezielte Eskalation bei von dir markierten Fällen. Verbindet Gmail, Outlook, IMAP und Live-Chat. DSGVO-konform, in der EU gehostet.
- Antwortet, empfiehlt, gewinnt zurück und verkauft bei jedem Ticket weiter, rund um die Uhr
- Verbindet Gmail, Outlook, IMAP/SMTP und ein Live-Chat-Widget in einem Posteingang
- Sucht pro Ticket nach Shop-Bestellungen, Sendungsverfolgung, Rückerstattungen und der Historie der Kundschaft
- Löst pro Ticket Geschäftsaktionen aus: Rückerstattungsangebote, Cross-Selling, Churn-Markierung
- Menschliche Freigabe erforderlich, bevor eine KI-Antwort an die Kundschaft gesendet wird
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Französisch und Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Anthropic Claude API
- Gmail API
- outlook API
Kategorien
Kanäle
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Anpassung
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 50 KI-Antworten
- Gmail-Integration
- KI-Klassifizierung
- Bestellsuche
Starter
$15 / Monat
Umfasst
- 100 KI-Antworten/Monat
- Automatischer Versand + Eskalationsregeln
- Playbooks
- Wissensdatenbank
- E-Mail-Benachrichtigungen
Growth
$49 / Monat
Umfasst
- 500 KI-Antworten/Monat
- Unbegrenzte Playbooks
- Vollständige Wissensdatenbank
- Priority-Support
Scale
$99 / Monat
Umfasst
- 1.200 KI-Antworten/Monat
- Alle Growth-Funktionen
- Dedizierter Support
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Honestly, really impressed by SupportPilot AI.
We’ve tried several Shopify support tools, and this one clearly stands out. The AI actually understands customer requests (not just generic replies) and leverages real store data (orders, FAQs, policies), which makes responses highly relevant.
Big highlight: the playbooks. They let you automate real scenarios (refunds, order tracking, cancellations, etc.) while staying in control. You can choose between human validation or full automation, which is perfect for scaling step by step.
Results for us:
• massive time savings on support
• much faster response times
• improved customer experience
Setup is straightforward (Gmail / Outlook / Shopify), and the auto-built knowledge base is a great bonus.
This app can easily replace a large part of repetitive support tasks. Excited to see what’s coming next
Support
App-Support wird von JR management bereitgestellt.
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
-
Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
-
Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Onlineshop, Shopify-Admin
-
Kunden anzeigen
Kundendaten
-
Produkte anzeigen
Produkte, Veröffentlichungen von Produkten auf Vertriebskanälen, Kollektionen
-
Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage
-
Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
-
Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
-
Onlineshop bearbeiten
Onlineshop-Seiten, Theme
-
Shopify-Admin anzeigen
Rechtliche Richtlinien
Mehr Apps wie diese
