Support Pilot AI ‑ helpdesk
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar
- Bewertung
- 5,0 (1)
- Entwickler
- JR management
Vorgestellte Bildergalerie
Jedes Support-Ticket wird zu einer umsatzsteigernden Maßnahme – antworten, empfehlen, zurückgewinnen, weiterverkaufen. Rund um die Uhr.
Betrachte den Kundensupport nicht länger als Kostenfaktor. Jedes Ticket ist wertvolle Aufmerksamkeit deiner Kund:innen. SupportPilot liest jede Nachricht, findet die Bestellung, wendet deine Richtlinien an, antwortet in deinem Tonfall und löst die passende geschäftliche Aktion aus: Rückerstattung + VIP-Angebot, Größenberatung + Cross-Selling, Beschwerde + Abwanderungswarnung, Kompliment + Bewertungsanfrage. Standardmäßig auf automatischen Versand eingestellt, mit gezielter Eskalation bei von dir markierten Fällen. Verbindet Gmail, Outlook, IMAP und Live-Chat. DSGVO-konform, in der EU gehostet.
- Antwortet, empfiehlt, gewinnt Kund:innen zurück und fördert Zusatzverkäufe bei jedem Ticket – 24/7
- Vereint Gmail, Outlook, IMAP/SMTP und ein Live-Chat-Widget in einem Posteingang
- Ruft Shop-Bestellungen, Sendungsverfolgung, Rückerstattungen und die Kundenhistorie pro Ticket ab
- Löst pro Ticket geschäftliche Aktionen aus: Rückerstattungsangebote, Cross-Selling, Abwanderungswarnungen
- Menschliche Genehmigung erforderlich, bevor eine KI-Antwort an Kund:innen gesendet wird
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Französisch und Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
- Anthropic Claude API
- Gmail API
- outlook API
Kategorien
Kanäle
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Anpassung
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 50 KI-Antworten
- Gmail-Integration
- KI-Klassifizierung
- Bestellabfrage
Starter
$15 / Monat
Umfasst
- 100 KI-Antworten/Monat
- Automatischer Versand + Eskalationsregeln
- Playbooks
- Wissensdatenbank
- E-Mail-Benachrichtigungen
Growth
$49 / Monat
Umfasst
- 500 KI-Antworten/Monat
- Unbegrenzte Playbooks
- Vollständige Wissensdatenbank
- Priorisierter Support
Scale
$99 / Monat
Umfasst
- 1.200 KI-Antworten/Monat
- Alle Growth-Funktionen
- Dedizierter Support
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Honestly, really impressed by SupportPilot AI.
We’ve tried several Shopify support tools, and this one clearly stands out. The AI actually understands customer requests (not just generic replies) and leverages real store data (orders, FAQs, policies), which makes responses highly relevant.
Big highlight: the playbooks. They let you automate real scenarios (refunds, order tracking, cancellations, etc.) while staying in control. You can choose between human validation or full automation, which is perfect for scaling step by step.
Results for us:
• massive time savings on support
• much faster response times
• improved customer experience
Setup is straightforward (Gmail / Outlook / Shopify), and the auto-built knowledge base is a great bonus.
This app can easily replace a large part of repetitive support tasks. Excited to see what’s coming next
Support
App-Support wird von JR management bereitgestellt.
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Onlineshop, Shopify-Admin, andere Daten
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Bestellabwicklungen, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage
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Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
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Onlineshop-Seiten, Theme
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Rechtliche Richtlinien
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Andere Daten anzeigen
Veröffentlichungen von Produkten auf Vertriebskanälen
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