SwapBack Returns & Exchanges

Haz un seguimiento de las solicitudes de devolución revisadas por el comerciante, las opciones de reemplazo y los archivos PDF de devolución.

Gestiona las solicitudes de devolución revisadas por el comerciante desde el panel de control de Shopify. Los clientes verifican un pedido en el portal específico de tu tienda, eligen los artículos y hacen un seguimiento de su solicitud. Revisa las decisiones, registra una variante de reemplazo, crea o adjunta archivos PDF de devolución, guarda el plazo de devolución y exporta informes en CSV. La sincronización del catálogo comienza tras la aprobación del plan. SwapBack no emite reembolsos ni crédito de la tienda, ni crea pedidos de reemplazo, ni reserva inventario o compra franqueo; realiza esas acciones por separado.

• Portal de solicitudes de devolución específico de la tienda con verificación de pedido y correo electrónico
• Revisa las solicitudes y registra las decisiones de aprobación, recepción y rechazo
• Registra una elección de variante de reemplazo sin crear un pedido
• Adjunta archivos PDF del comerciante o crea archivos PDF de autorización de devolución sin franqueo
• Exportaciones en CSV, registros de actividad y paquetes de solicitudes de datos del cliente