SwapBack Returns & Exchanges

Theo dõi các yêu cầu trả hàng do người bán xét duyệt, lựa chọn thay thế và tệp PDF trả hàng.

Quản lý các yêu cầu trả hàng do người bán xét duyệt ngay trong Trang quản trị Shopify. Khách hàng xác minh đơn hàng trên cổng thông tin riêng của cửa hàng, chọn mặt hàng và theo dõi yêu cầu. Xem xét quyết định, ghi lại biến thể thay thế, tạo hoặc đính kèm tệp PDF trả hàng, lưu thời hạn trả hàng và xuất báo cáo CSV. Quá trình đồng bộ danh mục bắt đầu sau khi phê duyệt gói. SwapBack không hoàn tiền hay cấp tín dụng cửa hàng, tạo đơn hàng thay thế, dự trữ hàng tồn kho hay mua bưu phí; bạn cần thực hiện riêng các thao tác này.

• Cổng thông tin yêu cầu trả hàng dành riêng cho cửa hàng có tính năng xác minh đơn hàng và email
• Xét duyệt yêu cầu và ghi lại quyết định phê duyệt, đã nhận và từ chối
• Ghi lại lựa chọn biến thể thay thế mà không cần tạo đơn hàng
• Đính kèm tệp PDF của người bán hoặc tạo tệp PDF ủy quyền trả hàng không cần bưu phí
• Xuất tệp CSV, nhật ký hoạt động và các gói yêu cầu dữ liệu khách hàng