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평점별
客服Joanne的服務非常快速且親切細心,協助我解決了不少剛起步時會遇到的麻煩小事和難題,目前在使用上是感到舒適的。
這個服務品質讓我能相對安心的使用此app所提供的服務,希望未來在合作路上能繼續維持。
從頭到尾的流程都有客服人員細心又有耐心地解決問題和解說,回覆也都相當快速跟完整。整體介面和整理訂單出貨都超級方便快速,技術人員也能夠有效率的協助完成需求,就算是技術層面不熟的我操作起來也很安心,整個團隊的客服和人員都很傑出!
初次安裝有點不清楚流程。詢問客服技術人員的服務態度非常好,而且在技術上也非常專業,給予客戶很棒售後體驗。並且對於商家的網頁上給予優化小技巧,並且在服務隔日後還主動聯繫客戶關心使用狀況。非常推薦、五星好評
客服是我遇過世界上最好的… 和我對接的窗口Kelly態度非常nice,並且會很熱心的一步一步指導,完全讓我非常快速的理解問題點,非常推薦給各位!系統介面也清楚明瞭,價格也非常划算,就算是客服都會站在消費者立場去建議方案,沒有推我比較貴的,總之一切都很Perfect!
我是自行經營咖啡烘焙的工作室,第一次使用shopify製作官網,在超商取貨付款部分以及綠界科技金流串接遇到問題,客服態度非常親切而且講解得很仔細。雖然shopify在台灣的功能還沒有到很直覺方便,但是很多其他問題客服也願意回答,非常感謝。
歡迎查看我用shopify製作的網站:
fincavoid.com
希望支持小賣家更多台灣本地物流收費部分可以有更多種且彈性的方案 畢竟一開始經營總是非常辛苦的!另外對於shopify app運用物流部分希望可以再提供更完整的即時諮詢,以便於客戶詢問時會系統有問題時可獲得更即時的解答
使用了大半個月還算蠻順暢, 有任何問題通過email都會得到快速的回應, 很感謝Joanne的協助和詳細的解說。期待要改善的是 1) 當手動訂單成立後, 要自行編輯客人的發票資訊時有點不便利, 逐一新增參數欄位有點缺乏效率。2) app誤判黑貓對小琉球為離島的收費, 這一個判別誤區希望日後可以改善。
客服人員回覆及時且十分理解提問內容並清楚答覆,廠商也不斷針對客戶遇到的問題進行系統調整與修復,整個服務與系統串接確實地讓購物流程變得更為直覺順暢!希望未來能開發出地圖選門市的系統,以及讓消費者能更直接地選擇發票開立方式這樣就十分完美了!
AKO這個台灣物流超商取貨店子發票APP真的幫助很大!! 尤其支援服務做得超級好!! 都有問必答,讓我用SHOPIFY建站的過程中尤其是金流物流的申請及建置部分,少走很多彎路。物流實際操作起來,在設定眾多物品用不的物流運送是十分靈活的,透過不同重量或是金額來區分物品的運送方式,看起來似乎與SHOPIFY一樣,但在APP中可以利用這樣的規則變化出很多不同的條件限制,我還設定到了每加一件就加多少運費的變化設定。相當好用,也符合我們網站的需求!
最重要的是AKO是SHOPIFY的Partner,提供諮詢服務的人員都有專業的SHOPIFY認證,讓我可以在漫長的建站過程中有個最可靠的支援! Joanne親切又專業的服務真的十分推薦!
新手第一次使用,對於店到店有許多不熟悉,寄信給客服都能立即得到回覆,而且講解的非常仔細,非常推薦給大家!!!
Good good good good good good good good good!!