Talkward: Helpdesk & Live Chat
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
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- Entwickler
- Pangolin
Vorgestellte Bildergalerie
Ein Posteingang für Chat, E-Mail und WhatsApp, mit Bestelldetails neben jedem Gespräch.
Talkward vereint Chat-, E-Mail-, WhatsApp- und Social-Media-Nachrichten in einem gemeinsamen Posteingang. Verbinden Sie Ihren Shop und aktivieren Sie das Chat-Widget im Theme-Editor – ganz ohne Programmierung. Ihr Team sieht neben jedem Gespräch Bestellungen, Zahlungen und Sendungen und kann eine Bestellung stornieren, einen Rabattcode erstellen oder den Versand anhalten, ohne den Posteingang zu verlassen. Ein KI-Agent beantwortet Bestellfragen eigenständig. Die Daten werden in der EU gehostet.
- Live-Chat in Ihrem Shop, ohne Code direkt im Theme-Editor aktiviert
- Ein gemeinsamer Posteingang für Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook
- Bestellungen, Zahlung und Sendungsverfolgung neben jedem Chatverlauf angezeigt
- Stornieren, erstatten, Rabattcode oder Fulfillment aus dem Posteingang zurückhalten
- KI-Agent, der Fragen zu Bestellungen in der Sprache des Kunden beantwortet
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch und Deutsch
Kompatibel mit
- Calendly
- DeepL
- JTL-Wawi
- n8n
- Salesforce
- Sendcloud
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Verbinden Sie Ihren Shop mit einem Klick
- Chat-Widget in Ihrem Shop
- Gemeinsamer Posteingang für Webchat und E-Mail
- 1 Sitzplatz, bis zu 50 aktive Kontakte
Basis
$79 / Monat
Nutzung oberhalb des Planvolumens (SMS, Pakete), begrenzt durch Ihr Ausgabenlimit
Umfasst
- Alles in Free, 5 Sitze
- Unbegrenzte Kontakte
- WhatsApp, Instagram, Facebook und eBay
- Gespeicherte Antworten, Nachfassaktionen, Team-Chat
- Chat-Widget ohne Talkward-Branding
- Live-Besucherliste
30-tägiger kostenloser Test
Professionell
$129 / Monat
Nutzung oberhalb des Planvolumens (KI-Credits, SMS, Pakete), begrenzt durch Ihr Ausgabenlimit
Umfasst
- Alles in Basic, 10 Plätze
- Bestellungen und Kundenakte im Posteingang
- Aktionen durch Ihr Team oder die KI anordnen
- KI-Agent, 10.000 KI-Credits pro Monat
- Automatisierungen mit Shopify-Triggern
- Abteilungen, API und Webhooks
30-tägiger kostenloser Test
Erweitert
$279 / Monat
Nutzung oberhalb des Planvolumens (KI-Credits, SMS, Pakete), begrenzt durch Ihr Ausgabenlimit
Umfasst
- Alles in Professional, 25 Sitze
- 3 Marken und 3 KI-Agenten
- 30.000 KI-Credits pro Monat
- Statistiken und Berichte
- Paketverfolgung, 1.000 Pakete pro Monat
- Prioritäts-Support
30-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von Pangolin bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
9. November 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Shopify Payments, Onlineshop, Shopify-Admin
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Kunden bearbeiten
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