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Une seule boîte de réception pour le chat, l’e-mail et WhatsApp, avec les détails de la commande à côté de chaque conversation.
Talkward regroupe les chats, les e-mails, les messages WhatsApp et les messages sur les réseaux sociaux dans une seule boîte de réception partagée. Connectez votre boutique et activez le widget de chat depuis l’éditeur de thème, sans écrire une ligne de code. Votre équipe peut consulter les commandes, les paiements et les expéditions à côté de chaque conversation, annuler une commande, créer un code de réduction ou suspendre la préparation d’une commande sans quitter la boîte de réception. Un agent IA répond de manière autonome aux questions sur les commandes. Les données sont hébergées dans l’UE.
- Chat en direct dans votre boutique, activé depuis l'éditeur de thème sans code
- Une boîte de réception partagée pour le chat, l’e-mail, WhatsApp, Instagram et Facebook
- Commandes, paiement et suivi affichés à côté de chaque conversation
- Annuler, rembourser, code de réduction ou suspendre l'exécution depuis la boîte de réception
- Agent IA qui répond aux questions sur les commandes dans la langue du client
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais et allemand
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Calendly
- DeepL
- JTL-Wawi
- n8n
- Salesforce
- Sendcloud
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Connectez votre boutique en un clic
- Widget de chat dans votre boutique
- Boîte de réception partagée pour le chat web et l'e-mail
- 1 poste, jusqu’à 50 contacts actifs
Basique
$79 / mois
Utilisation au-delà de l’enveloppe prévue par votre forfait (SMS, colis), plafonnée par votre limite de dépenses
Fonctionnalités
- Tout dans la version gratuite, 5 utilisateurs
- Contacts illimités
- WhatsApp, Instagram, Facebook et eBay
- Réponses enregistrées, relances, chat d’équipe
- Widget de chat sans la marque Talkward
- Liste des visiteurs en temps réel
Essai gratuit de 30 jour(s)
Professionnel
$129 / mois
Utilisation au-delà de l'enveloppe du forfait (crédits IA, SMS, colis), plafonnée par votre limite de dépenses
Fonctionnalités
- Tout dans Basic, 10 places
- Commandes et dossier client dans la boîte de réception
- Ordonner les actions par votre équipe ou l'IA
- Agent IA, 10 000 crédits IA par mois
- Automatisations avec déclencheurs Shopify
- Départements, API et webhooks
Essai gratuit de 30 jour(s)
Avancé
$279 / mois
Utilisation au-delà de l'enveloppe du forfait (crédits IA, SMS, colis), plafonnée par votre limite de dépenses
Fonctionnalités
- Tout dans Professional, 25 postes
- 3 marques et 3 agents IA
- 30 000 crédits IA par mois
- Statistiques et rapports
- Suivi de colis, 1 000 colis par mois
- Assistance prioritaire
Essai gratuit de 30 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Pangolin.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
9 novembre 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Shopify Payments, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify
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Modifier les clients
Données client, effacement des données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours, commandes provisoires, traitement des commandes géré par le marchand
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Afficher Shopify Payments
Litiges Shopify Payments
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Afficher la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne
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Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
