Taptalk ‑ Multi Agent WhatsApp

Hiển thị nhiều nhân viên hỗ trợ WhatsApp trên cửa hàng. Người mua sắm chọn người để trò chuyện: bán hàng, hỗ trợ hoặc trả hàng.

Hiển thị toàn bộ nhóm của bạn trên WhatsApp, thay vì chỉ một nhân viên hỗ trợ. Thêm nhiều nhân viên hỗ trợ với ảnh, tên, vai trò và trạng thái hoạt động trực tiếp. Người mua sắm biết chính xác ai đang trực tuyến và chọn người để trò chuyện — bán hàng, hỗ trợ hoặc trả hàng. Định tuyến thông minh tự động bố trí nhân viên hỗ trợ phù hợp trên các trang sản phẩm, giỏ hàng và đơn hàng. Mỗi cuộc trò chuyện mở ra đều điền sẵn tên sản phẩm hoặc chi tiết đơn hàng, nên không bao giờ bị mất bối cảnh. Không cần API WhatsApp Business. Không cần chờ phê duyệt. Hoạt động ngay tức thì với bất kỳ số WhatsApp nào.

• Bảng điều khiển nhiều nhân viên hỗ trợ với trạng thái trực tiếp — người mua sắm chọn người liên hệ
• Định tuyến thông minh & trình kích hoạt tự động mở — đúng nhân viên, đúng trang, đúng thời điểm
• Bối cảnh Shopify trong mọi tin nhắn — tự động điền sản phẩm, đơn hàng & giỏ hàng
• Thu thập khách hàng tiềm năng ngoài giờ, chấp thuận GDPR & 19 ngôn ngữ tích hợp
• Phân tích, Shopify Flow & tùy chỉnh tiện ích toàn diện — không cần viết mã