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Le logiciel de messagerie et de CRM de tawk.to facilite le suivi et la discussion avec les clients en temps réel.
L’application tawk.to Live Chat facilite le suivi et les échanges avec les visiteurs sur votre site Shopify. Soyez présent lorsqu’ils ont besoin de vous grâce à une messagerie, un système de tickets et des postes d’agents illimités. Ne perdez plus jamais de prospects ou de ventes : les applications iOS, Android, Windows et Mac OSX vous permettent de rester connecté où que vous soyez. L’application de chat en direct, le CRM, la base de connaissances et le système de tickets de tawk.to s’intègrent parfaitement à votre boutique Shopify. Vous pouvez ainsi accompagner les visiteurs au moment décisif et fournir une assistance client en temps réel.
- Afficher et gérer les commandes Shopify directement à partir des chats et des tickets.
- Personnaliser les messages d’accueil avec des déclencheurs basés sur l’emplacement, les visites précédentes, etc.
- Fournir des réponses rapides et précises grâce aux modèles de messages « raccourcis » prédéfinis.
- Gérer un nombre illimité de clients et d’organisations dans votre CRM.
- Besoin d’aide ? Contactez notre équipe d’assistance 24 h/24 et 7 j/7 pour obtenir une aide en direct.
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- Google Analytics
- Webhooks
- Wordpress
- Zapier
Catégories
Avis (54)
Handy app. It is really annoying though. By default it has a really obnoxious sound that plays when your users visit your site. It has a popup chat message that is automatically enabled that you have to hunt for the setting to disable. It also does not allow you to manage, change or update any settings from inside the Shopfiy Admin area, you have to to to Tawk.to's website to change anything.
if i could leave 0 stars i would. 29$ a month to remove one line of text with no exceptions . a complete scam
So glad I found this app... I was really hesitant to add live chat to my site, as I was nervous to how it would incorporate into my life and work. This app was incredibly easy to install, works great and has great functionality. I'm able to schedule the live chat to be available during only certain hours (so that it won't wake me when I'm sleeping at night!) and I can even choose to hide it from visitors during that time or give them the opportunity to "leave a message", but show that I am offline.
The analytics and monitoring it provides is excellent and I have no complaints after having it installed for a few days. Really thankful and surprised that an app with such great functionality is committed to providing such a great free service.
Hi Nebraskabison,
Thank you for choosing tawk.to and for giving us an amazing review!
We are happy to know that you love our product and find value of it's features.
The Scheduler allows you to manage the operating days and times of the chat widget.
It will automatically switch your widget offline according to your schedule, so you never have to worry about forgetting to log out of your account.
It works in tandem with your agents, if there are no agents online when your widget is scheduled to be online, the widget will instead stay offline.
Related link: https://help.tawk.to/article/using-the-widget-scheduler
Our Monitoring feature shows real-time visitor activities. If your visitor has a chat history, you can also view their navigation activity.
To learn more about Monitoring and Chat sessions, visit this link:
https://help.tawk.to/article/understanding-visitor-monitoring-and-chat-sessions
If you have any questions or require assistance, we have a 24/7 support line on which you can reach out. Our live agents are always available to assist you.
Alternatively, you can reach me here at sienna.rubio@tawk.to or book a call here: https://calendly.com/siennarubio/30min.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par tawk.to.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 novembre 2015
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