Caractéristiques
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Basées aux États-Unis
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Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
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Fonctionne avec les thèmes les plus récents
À propos de cette application
Lancement
16 novembre 2015
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
ChatFonctionne avec
Zapier, Wordpress, Google Analytics, WebhooksLe logiciel de messagerie et de CRM de tawk.to facilite la surveillance et la discussion avec les clients en temps réel.
L'application tawk.to Live Chat facilite la surveillance et la discussion avec les visiteurs de votre site Shopify. Soyez là quand ils ont besoin de vous avec une messagerie illimitée, des billets et des sièges d'agent. Ne perdez plus jamais un autre lead ou vente — les applications iOS, Android, Windows et Mac OSX vous gardent connecté où que vous alliez. L'application de chat en direct de tawk.to, le CRM, la base de connaissances et le système de billetterie s'intègrent parfaitement à votre boutique Shopify, vous permettant d'assister les visiteurs au moment de la décision et de fournir un support client en temps réel.
- Visualisez et gérez les commandes Shopify directement à partir des chats et des billets.
- Personnalisez les salutations avec des déclencheurs basés sur la localisation, les visites passées, et plus encore.
- Fournissez des réponses rapides et précises avec des modèles de messages « raccourcis » préenregistrés.
- Gérez un nombre illimité de clients et d'organisations dans votre CRM.
- Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support 24x7 pour une assistance en direct.
Contient du texte traduit automatiquement
233 avis
The customer support provided by awk is top-notch, with our team appreciating the quick and helpful responses to their inquiries.
Handy app. It is really annoying though. By default it has a really obnoxious sound that plays when your users visit your site. It has a popup chat message that is automatically enabled that you have to hunt for the setting to disable. It also does not allow you to manage, change or update any settings from inside the Shopfiy Admin area, you have to to to Tawk.to's website to change anything.
App installed just fine and even after I enabled the app in my theme, the app settings just keeps showing me to Configure widget to be shown in store.
Garbage products
Like many have said, the interface is quite clunky. It could definitely use an update. Features are nice, but the Shopify data sync leaves lots to be desired. My biggest gripe (and reason for uninstalling) is their branding is everywhere. Everywhere. It's not a simple, subtle "powered by x" like other providers. No. It boldly advertises its own product and redirects customers away from your site. In the main chat window, for example, there's a huge button right above the text field that is almost impossible not to accidentally click and be redirected to tawk.to. It is extremely unprofessional. Not to mention, not a very classy practice from tawk.to. And honestly, greedy and a waste of resources. Most consumers are not needing a chat app, so there's no point in tawk.to using it's own customers to try and siphon consumers to their site to begin with.
Anyway. I'm uninstalling. It's not worth paying $20 a month just to remove the disrespectful advertising.
À propos de cette application
Lancement
16 novembre 2015
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
ChatFonctionne avec
Zapier, Wordpress, Google Analytics, WebhooksConçue par tawk.to
À propos de tawk.to
Note moyenne : 4,1
8 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
187 E WARM SPRINGS RD STE B298, LAS VEGAS, NV, 89119-4112, US
Assistance
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