Telltale

Telltale prédit l’attrition, en explique la cause et automatise la prochaine action de rétention à mettre en place.

Telltale aide les marques Shopify à ne plus devoir deviner qui est prêt à acheter, qui risque de partir et quelle est la prochaine étape à suivre. Nous enrichissons vos données clients et analysons les commandes, les abonnements, les e-mails/SMS, l’assistance, les avis, les expéditions, l’activité sur le site web et le comportement d’achat pour découvrir des opportunités de rétention cachées pour chaque client. L’IA Autopilot lance ensuite chaque campagne via votre ESP ou fournisseur de SMS existant. Ainsi, vous pouvez conserver plus de clients, récupérer plus de revenus, réduire les incertitudes et agir plus vite, avant que l’attrition ne se produise.

• Les modèles de Telltale prédisent les risques d’attrition, d’inactivité, d’annulation et de réachat
• Enrichit les profils avec des signaux liés au genre, à l’âge, aux revenus et au comportement
• Évalue la satisfaction client à partir des avis, de l’assistance et des points de friction
• L’IA Autopilot lance des campagnes via votre ESP et vos outils de SMS
• Recommande des actions de reconquête, de réachat, de récupération, de vente croisée et de fidélisation