Thredo

Beantwortet Tag und Nacht Fragen zu Produkten und Bestellungen in deinem Shop-Chat. Schwierige Fragen werden an dein Team weitergeleitet.

Thredo ist ein KI-Agent, der Kund:innen in deinem Shop-Chat antwortet. Er liest deine Produkte und Bestellungen aus Shopify und lernt deine Richtlinien von deiner Website oder aus Dateien. So beantwortet er Fragen zu Bestand, Preisen, Versand, Rücksendungen, Bestellstatus und Sendungsverfolgung. Er legt Artikel in den Warenkorb und öffnet deinen Shopify-Checkout. Bevor er Informationen zu einer Bestellung teilt, gleicht er diese mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer der Kund:innen ab. Schwierige Fragen werden mit dem vollständigen Chatverlauf an dein Team weitergeleitet. Außerdem antwortet er auf WhatsApp, Instagram und Messenger.

• Beantwortet Fragen zu Bestellungen und zur Sendungsverfolgung anhand von Live-Daten nach Verifizierung der Kund:innen
• Empfiehlt Produkte mit aktuellen Preisen und Beständen und legt sie in den Warenkorb
• Leitet Unterhaltungen mit vollständigem Kontext an dein Team weiter, wenn keine Antwort möglich ist
• Lässt sich mit einem Klick in deinem Theme-Editor aktivieren, ohne Code einfügen zu müssen
• Antwortet sowohl auf WhatsApp, Instagram und Messenger als auch in deinem Shop-Chat