Thredo

Répond aux questions sur les produits et les commandes dans le chat de votre boutique, de jour comme de nuit. Les questions complexes sont transmises à votre équipe.

Thredo est un agent d’IA qui répond aux acheteurs dans le chat de votre boutique. Il consulte vos produits et vos commandes depuis Shopify et apprend vos politiques à partir de votre site ou de vos fichiers, afin de répondre aux questions sur les stocks, les prix, l’expédition, les retours, l’état des commandes et le suivi. Il ajoute des articles au panier et ouvre votre page de paiement Shopify. Avant de partager les détails d’une commande, il vérifie l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du client. Les questions complexes sont transmises à votre équipe avec l’historique complet de la discussion. Il répond également sur WhatsApp, Instagram et Messenger.

• Répond aux questions sur les commandes et le suivi à l’aide de données en temps réel après avoir vérifié l’acheteur
• Recommande des produits avec les prix et les stocks actuels, et les ajoute au panier
• Transfère les conversations à votre équipe avec le contexte complet lorsqu’il ne peut pas répondre
• S’active dans votre éditeur de thème en un clic, sans aucun code à coller
• Répond sur WhatsApp, Instagram et Messenger, ainsi que dans le chat de votre boutique