Thredo

Menjawab pertanyaan tentang produk dan pesanan di obrolan toko Anda, siang dan malam. Pertanyaan yang sulit akan diteruskan ke tim Anda.

Thredo adalah agen AI yang membalas pesan pembeli di obrolan toko Anda. Agen ini membaca data produk dan pesanan dari Shopify, serta mempelajari kebijakan dari situs atau file Anda sehingga dapat menjawab pertanyaan seputar stok, harga, pengiriman, pengembalian barang, status pesanan, dan pelacakan. Agen ini juga dapat menambahkan item ke keranjang dan membuka halaman checkout Shopify Anda. Sebelum membagikan informasi pesanan, sistem akan memverifikasinya dengan email atau nomor telepon pelanggan. Pertanyaan yang sulit akan diteruskan ke tim Anda beserta riwayat obrolan lengkap. Thredo juga dapat membalas pesan di WhatsApp, Instagram, dan Messenger.

• Menjawab pertanyaan pesanan dan pelacakan menggunakan data aktual setelah memverifikasi pembeli
• Merekomendasikan produk beserta harga dan stok saat ini, serta menambahkannya ke keranjang
• Meneruskan obrolan ke tim Anda dengan konteks lengkap saat agen tidak dapat menjawab
• Dapat diaktifkan di editor tema Anda dengan satu klik, tanpa perlu menempelkan kode
• Menjawab di WhatsApp, Instagram, dan Messenger, serta obrolan toko Anda