Thredo

Круглосуточно отвечает на вопросы о товарах и заказах в чате магазина. Сложные вопросы передаются вашей команде.

Thredo — это ИИ-агент, который общается с покупателями в онлайн-чате вашего магазина. Он получает данные о товарах и заказах из Shopify и изучает правила магазина на основе вашего сайта или загруженных файлов. Благодаря этому он легко отвечает на вопросы о наличии, ценах, доставке, возвратах, статусах заказов и отслеживании. Агент умеет добавлять товары в корзину и направлять на страницу оформления заказа Shopify. Перед предоставлением информации о заказе он сверяет email или номер телефона клиента. Сложные вопросы передаются вашей команде вместе с полной историей переписки. Thredo также поддерживает интеграцию с WhatsApp, Instagram и Messenger.

• Отвечает на вопросы о заказах и отслеживании на основе актуальных данных после верификации покупателя
• Рекомендует товары с учетом актуальных цен и наличия, а также добавляет их в корзину
• Передает диалог команде поддержки с сохранением полного контекста, если не может найти ответ
• Включается в редакторе тем в один клик без необходимости вставлять код
• Отвечает в WhatsApp, Instagram и Messenger, а также в чате вашего магазина