Thredo

Vo dne i v noci odpovedá na otázky o produktoch a objednávkach v chate vášho obchodu. Zložitejšie otázky sa presmerujú na váš tím.

Thredo je AI agent, ktorý v chate vášho obchodu odpovedá nakupujúcim. Načíta si produkty a objednávky zo služby Shopify a z vašej webovej stránky alebo súborov sa naučí vaše pravidlá. Vďaka tomu dokáže odpovedať na otázky týkajúce sa zásob, cien, doručenia, vrátenia tovaru, stavu objednávky a jej sledovania. Pridáva položky do košíka a otvára pokladňu Shopify. Pred poskytnutím informácií o objednávke si overí e-mail alebo telefónne číslo zákazníka. Zložité otázky sa presmerujú na váš tím spolu s celou históriou chatu. Odpovedá aj v aplikáciách WhatsApp, Instagram a Messenger.

• Po overení nakupujúceho odpovedá na otázky o objednávke a sledovaní na základe aktuálnych údajov
• Odporúča produkty s aktuálnymi cenami a zásobami a pridáva ich do košíka
• Ak nedokáže odpovedať, presmeruje konverzáciu na váš tím s celým kontextom
• Zapína sa v editore motívov jedným kliknutím bez nutnosti vkladania kódu
• Odpovedá v aplikáciách WhatsApp, Instagram a Messenger, ako aj v chate vášho obchodu