Ticketify – Support Tickets
- Τιμολόγηση
-
Διατίθεται δωρεάν πρόγραμμα. Διατίθεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος.
- Βαθμολογία
- 0,0 (0 Αξιολογήσεις)
- Προγραμματιστής
- JB Development
Συλλογή επιλεγμένων εικόνων
Διαχειριστείτε τα αιτήματα υποστήριξης πελατών ως ομάδα, με τα στοιχεία παραγγελίας δίπλα σε κάθε συνομιλία.
Οι πελάτες στέλνουν ένα αίτημα μέσω μιας φόρμας στη βιτρίνα σας. Φτάνει στο Ticketify ως αίτημα υποστήριξης, συνδεδεμένο με το προφίλ πελάτη και τις παραγγελίες τους, ώστε να μπορείτε να δείτε τι αγόρασαν χωρίς να αλλάξετε καρτέλες. Ταξινομήστε τα αιτήματα υποστήριξης ανά τομέα υποστήριξης, ετικέτα, προτεραιότητα και κατάσταση, αναθέστε τα σε ένα μέλος της ομάδας και αφήστε εσωτερικές σημειώσεις που δεν βλέπει ποτέ ο πελάτης. Απαντήστε με μια αποθηκευμένη απάντηση για συνήθεις ερωτήσεις και οι πελάτες λαμβάνουν ένα email μόλις απαντήσετε.
- Διαχειριστείτε αιτήματα υποστήριξης πελατών και συνομιλίες από έναν χώρο εργασίας
- Οργανώστε τα αιτήματα με τομείς υποστήριξης, ετικέτες, προτεραιότητες και καταστάσεις αιτημάτων υποστήριξης
- Αναθέστε αιτήματα υποστήριξης σε μέλη της ομάδας και κρατήστε εσωτερικές σημειώσεις για κάθε αίτημα
- Χρησιμοποιήστε αποθηκευμένες απαντήσεις για να απαντάτε ταχύτερα σε συνήθεις ερωτήσεις πελατών
- Δείτε τα σχετικά στοιχεία πελάτη και παραγγελίας κατά τον χειρισμό των αιτημάτων υποστήριξης
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Γλώσσες
Αγγλικά
Η εφαρμογή δεν είναι μεταφρασμένη στα Ελληνικά
Συμβατότητα με
- Διαχειριστής Shopify
Κατηγορίες
Αυτοματοποίηση ροής εργασιών
Τιμολόγηση
Επίλεξε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου.
Δωρεάν
Δωρεάν
Λειτουργίες
- 5 αιτήματα υποστήριξης ανά μήνα
- 1 τομέας υποστήριξης
- Πύλη υποστήριξης πελατών
- Φόρμα αιτημάτων υποστήριξης βιτρίνας
- Πίνακας ελέγχου διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης
- Προβολή και απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης
- Περιλαμβάνεται η επωνυμία Ticketify
- Χωρίς ειδοποιήσεις email
Entry
$4.99 / μήνα
Λειτουργίες
- 25 αιτήματα υποστήριξης ανά μήνα
- 1 τομέας υποστήριξης
- Φόρμα αιτημάτων υποστήριξης βιτρίνας
- Ειδοποιήσεις email σε πελάτες
- Βασικά εισερχόμενα αιτημάτων υποστήριξης
- Διαχείριση κατάστασης αιτημάτων υποστήριξης
- Περιλαμβάνεται η επωνυμία Ticketify
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 7 ημερών
Starter
$9.99 / μήνα
Λειτουργίες
- 250 αιτήματα υποστήριξης ανά μήνα
- 3 τομείς υποστήριξης
- Παραλήπτες ειδοποιήσεων προσωπικού
- Επεξεργάσιμη αυτόματη απάντηση σε πελάτες
- Κατάργηση της επωνυμίας Ticketify
- Διαχείριση κατάστασης αιτημάτων υποστήριξης
- Φόρμα αιτημάτων υποστήριξης βιτρίνας
- Όλα τα χαρακτηριστικά του προγράμματος Entry
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 7 ημερών
Pro
$19.99 / μήνα
Λειτουργίες
- 1.000 αιτήματα υποστήριξης ανά μήνα
- Απεριόριστοι τομείς υποστήριξης
- Εσωτερικές σημειώσεις
- Ετικέτες αιτημάτων υποστήριξης
- Σύνθετα φίλτρα αιτημάτων υποστήριξης
- Πρότυπα email
- Αποθηκευμένες απαντήσεις
- Όλα τα χαρακτηριστικά του προγράμματος Starter
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 7 ημερών
Business
$39.99 / μήνα
Λειτουργίες
- Απεριόριστα αιτήματα υποστήριξης
- Απεριόριστοι τομείς υποστήριξης
- Αναζήτηση πελατών και παραγγελιών
- Αναφορές και εξαγωγή
- SLA και δρομολόγηση επειγόντων
- Προσαρμοσμένη επωνυμία
- Ανάθεση αιτημάτων υποστήριξης
- Όλα τα χαρακτηριστικά του προγράμματος Pro
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε USD. Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται κάθε 30 ημέρες.
Αξιολογήσεις
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 5 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 4 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 3 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 2 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 1 αστέρια
Υποστήριξη
Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται από τον συνεργάτη JB Development.
Πόροι
Αυτός ο προγραμματιστής δεν προσφέρει άμεση υποστήριξη στα Ελληνικά.
Προγραμματιστής
Eindhoven, NL
Κυκλοφόρησε
28 Σεπτέμβριος 2026
Πρόσβαση σε δεδομένα
Για να λειτουργήσει στο κατάστημά σου, η εφαρμογή χρειάζεται πρόσβαση στα παρακάτω δεδομένα. Μάθε γιατί στην πολιτική απορρήτου του προγραμματιστή.
Προβολή δεδομένων πελατών:
Ευαίσθητα δεδομένα, δεδομένα συσκευής και δραστηριότητας
-
Ευαίσθητα δεδομένα
Όνομα, διεύθυνση email
-
Δεδομένα συσκευής και δραστηριότητας
Γεωεντοπισμός, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
Προβολή δεδομένων προσωπικού και συνεργατών:
Ιδιοκτήτης καταστήματος
-
Ιδιοκτήτης καταστήματος
Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φυσική διεύθυνση
Προβολή και επεξεργασία δεδομένων καταστήματος:
Πελάτες, παραγγελίες, Ηλεκτρονικό κατάστημα
-
Προβολή πελατών
Δεδομένα πελατών
-
Προβολή παραγγελιών
Όλο το ιστορικό παραγγελιών των τελευταίων 60 ημερών
-
Επεξεργασία ηλεκτρονικού καταστήματος
Θέμα, Περιεχόμενο σελίδας Ηλεκτρονικού καταστήματος σε μια διαδρομή που ελέγχεται από την εφαρμογή
Περισσότερες παρόμοιες εφαρμογές
Πληροί τα υψηλότερα πρότυπά μας για απόδοση, σχεδιασμό και ενοποίηση. Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
