Ticketify – Support Tickets

Ticketify – Support Tickets

Penetapan harga
Pelan percuma tersedia. Percubaan percuma tersedia.
Rating
0.0 (0 Ulasan)

Galeri imej pilihan

Ticketify inbox with ticket status counts and support tickets
  • Dashboard with live ticket status counters and recent tickets
  • Ticket view with conversation, assigned owner and status
  • Reply box with saved replies such as Shipping Delay
  • Ticketify inbox with ticket status counts and support tickets
  • Dashboard with live ticket status counters and recent tickets
  • Ticket view with conversation, assigned owner and status
  • Reply box with saved replies such as Shipping Delay
  • Customer panel matched to Shopify with their recent order
  • Storefront support form for customers to open a ticket
  • Customer’s ticket in the store with live status and replies
  • Ticketify mobile dashboard with live ticket statistics
  • Manage customer support tickets and priorities
  • Customer support conversations and staff replies
  • Create reusable replies for customer support

Kendalikan tiket pelanggan sebagai satu pasukan, dengan butiran pesanan di sebelah setiap perbualan.

Pelanggan menghantar permintaan melalui borang pada kedai dalam talian anda. Permintaan ini diterima dalam Ticketify sebagai tiket yang dipautkan pada profil pelanggan dan pesanan mereka, supaya anda boleh melihat item yang telah dibeli tanpa perlu beralih tab. Isih tiket mengikut bahagian sokongan, tag, keutamaan dan status, tugaskan tiket kepada rakan sepasukan dan tinggalkan nota dalaman yang tidak akan dilihat oleh pelanggan. Balas dengan respons tersimpan bagi soalan lazim dan pelanggan akan mendapat e-mel sebaik sahaja anda membalas.

Pelanggan menghantar permintaan melalui borang pada kedai dalam talian anda. Permintaan ini diterima dalam Ticketify sebagai tiket yang dipautkan pada profil pelanggan dan pesanan mereka, supaya anda boleh melihat item yang telah dibeli tanpa perlu beralih tab. Isih tiket mengikut bahagian sokongan, tag, keutamaan dan status, tugaskan tiket kepada rakan sepasukan dan tinggalkan nota dalaman yang tidak akan dilihat oleh pelanggan. Balas dengan respons tersimpan bagi soalan lazim dan pelanggan akan mendapat e-mel sebaik sahaja anda membalas. lagi
  • Urus tiket dan perbualan sokongan pelanggan daripada satu ruang kerja
  • Atur permintaan dengan bahagian sokongan, tag, keutamaan dan status tiket
  • Tugaskan tiket kepada ahli pasukan dan simpan nota dalaman bersama dengan setiap permintaan
  • Gunakan balasan tersimpan untuk membalas soalan lazim pelanggan dengan lebih pantas
  • Lihat butiran pelanggan dan pesanan yang berkaitan semasa mengendalikan permintaan sokongan

Mengandungi teks yang diterjemahkan secara automatik

Tunjukkan versi asal

Bahasa

Inggeris

Aplikasi ini tidak diterjemahkan ke dalam Melayu

Berfungsi dengan

  • Admin Shopify

Kategori

Saluran

Automasi aliran kerja

Penetapan harga

Pilih pelan yang paling sesuai untuk perniagaan anda.

Percuma

Percuma

Ciri-ciri

  • 5 tiket sokongan sebulan
  • 1 bahagian sokongan
  • Portal sokongan pelanggan
  • Borang tiket kedai dalam talian
  • Papan pemuka pengurusan tiket
  • Lihat dan balas tiket
  • Penjenamaan Ticketify disertakan
  • Tiada pemberitahuan e-mel

Entri

$4.99 / bulan

Ciri-ciri

  • 25 tiket sebulan
  • 1 bahagian sokongan
  • Borang tiket kedai dalam talian
  • Pemberitahuan e-mel pelanggan
  • Peti masuk tiket asas
  • Pengurusan status tiket
  • Penjenamaan Ticketify disertakan

Percubaan percuma 7 hari

Pemula

$9.99 / bulan

Ciri-ciri

  • 250 tiket sebulan
  • 3 bahagian sokongan
  • Penerima pemberitahuan kakitangan
  • Balasan automatik pelanggan yang boleh diedit
  • Alih keluar penjenamaan Ticketify
  • Pengurusan status tiket
  • Borang tiket kedai dalam talian
  • Semua yang terdapat dalam Entri

Percubaan percuma 7 hari

Pro

$19.99 / bulan

Ciri-ciri

  • 1,000 tiket sebulan
  • Bahagian sokongan tanpa had
  • Nota dalaman
  • Tag tiket
  • Penapis tiket lanjutan
  • Templat e-mel
  • Balasan tersimpan
  • Semua yang terdapat dalam Pemula

Percubaan percuma 7 hari

Perniagaan

$39.99 / bulan

Ciri-ciri

  • Tiket tanpa had
  • Bahagian sokongan tanpa had
  • Carian pelanggan dan pesanan
  • Pelaporan dan eksport
  • SLA dan penghalaan segera
  • Penjenamaan tersuai
  • Tugasan tiket
  • Semua yang terdapat dalam Pro

Percubaan percuma 14 hari

Mengandungi teks yang diterjemahkan secara automatik

Tunjukkan versi asal

Semua caj dibilkan dalam USD. Caj berulang dan berteraskan penggunaan dibilkan setiap 30 hari.

Ulasan

Rating keseluruhan
0
Kiraan bagi setiap tahap rating
  • 0% daripada rating ialah 5 bintang
  • 0% daripada rating ialah 4 bintang
  • 0% daripada rating ialah 3 bintang
  • 0% daripada rating ialah 2 bintang
  • 0% daripada rating ialah 1 bintang
Semua ulasan
Belum ada ulasan lagi

Sokongan

Sokongan aplikasi disediakan oleh JB Development.

Sumber

Pembangun ini tidak menawarkan sokongan langsung dalam bahasa Melayu.

Pembangun

JB Development

Eindhoven, NL

Dilancarkan

28 September 2026

Akses data

Aplikasi ini memerlukan akses kepada data yang berikut untuk berfungsi pada kedai anda. Ketahui sebabnya dalam dasar privasi pembangun.

Lihat data pelanggan:

Data sensitif, data peranti dan aktiviti

  • Data sensitif

    Nama, alamat e-mel

  • Data peranti dan aktiviti

    Geolokasi, alamat IP, pelayar dan sistem pengendalian

Lihat data kakitangan dan penyumbang:

Pemilik kedai

  • Pemilik kedai

    Nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal

Lihat dan sunting data kedai:

Pelanggan, pesanan, Kedai Dalam Talian

  • Lihat pelanggan

    Data pelanggan

  • Lihat pesanan

    Semua sejarah pesanan untuk 60 hari yang lalu

  • Sunting Kedai Dalam Talian

    Tema, Kandungan halaman Kedai Dalam Talian pada laluan yang dikawal oleh aplikasi

Lebih banyak aplikasi seperti ini

Tidio: AI Chatbot & Live Chat
4.8 daripada 5 bintang 1358 jumlah ulasan • Pelan percuma tersedia
Sembang langsung, Meja Bantuan dan chatbot AI yang menjual serta memberi sokongan
Chatty AI Chatbot & Live Chat
4.9 daripada 5 bintang 1895 jumlah ulasan • Pelan percuma tersedia
Sembang AI, sembang langsung & meja bantuan: satu peti masuk untuk jualan & sokongan
Gorgias: AI Helpdesk & Chat
4.3 daripada 5 bintang 708 jumlah ulasan • Percubaan percuma tersedia
Jimatkan masa dengan sokongan pelanggan AI dan sembang langsung.

Ingin menambahkan aplikasi?

Cuba Shopify secara percuma selama 3 hari