Ticketify – Support Tickets
- Тарифы
-
Доступен бесплатный тариф. Доступен бесплатный пробный период.
- Рейтинг
- 0,0 (0 Отзывы)
- Разработчик
- JB Development
Галерея главных изображений
Обрабатывайте тикеты клиентов всей командой: детали заказов доступны прямо в окне переписки.
Клиенты отправляют запросы через форму в вашем интернет-магазине. В Ticketify они поступают в виде тикетов, связанных с профилем клиента и его заказами, поэтому вы можете видеть историю покупок, не переключая вкладки. Сортируйте тикеты по направлениям поддержки, тегам, приоритету и статусу, назначайте их коллегам и оставляйте внутренние заметки, которые клиент не увидит. Используйте сохраненные ответы для частых вопросов, и клиенты получат электронное письмо сразу после вашего ответа.
- Управляйте тикетами службы поддержки и перепиской в едином рабочем пространстве
- Организуйте запросы с помощью направлений поддержки, тегов, приоритетов и статусов тикетов
- Назначайте тикеты участникам команды и добавляйте внутренние заметки к каждому запросу
- Используйте сохраненные ответы, чтобы быстрее отвечать на частые вопросы клиентов
- Просматривайте данные клиентов и детали заказов во время обработки обращений в службу поддержки
Содержит автоматически переведенный текст
Языки
английский
Это приложение не переведено на русский
Работает с
- Панель администратора Shopify
Категории
Автоматизация рабочих процессов
Тарифы
Выберите тариф, который лучше всего подходит Вашему бизнесу.
Бесплатный
Бесплатно
Функции
- 5 тикетов поддержки в месяц
- 1 направление поддержки
- Портал поддержки клиентов
- Форма создания тикетов в интернет-магазине
- Панель управления тикетами
- Просмотр и ответы на тикеты
- Включает брендинг Ticketify
- Без email-уведомлений
Начальный
$4.99 / мес.
Функции
- 25 тикетов в месяц
- 1 направление поддержки
- Форма создания тикетов в интернет-магазине
- Уведомления клиентов по email
- Базовый ящик для входящих тикетов
- Управление статусами тикетов
- Включает брендинг Ticketify
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Стартовый
$9.99 / мес.
Функции
- 250 тикетов в месяц
- 3 направления поддержки
- Уведомления для сотрудников
- Редактируемый автоответ клиенту
- Удаление брендинга Ticketify
- Управление статусами тикетов
- Форма создания тикетов в интернет-магазине
- Всё, что входит в тариф «Начальный»
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Pro
$19.99 / мес.
Функции
- 1 000 тикетов в месяц
- Неограниченное число направлений поддержки
- Внутренние заметки
- Теги тикетов
- Расширенные фильтры тикетов
- Шаблоны email
- Сохраненные ответы
- Всё, что входит в тариф «Стартовый»
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Бизнес
$39.99 / мес.
Функции
- Безлимитные тикеты
- Неограниченное число направлений поддержки
- Поиск клиентов и заказов
- Отчетность и экспорт
- SLA и маршрутизация срочных запросов
- Собственный брендинг
- Назначение тикетов
- Всё, что входит в тариф Pro
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Содержит автоматически переведенный текст
Все платежи списываются в USD. Регулярные платежи и плата за использование списываются каждые 30 дней.
Отзывы
-
0 % оценок составляют 5 звезд
-
0 % оценок составляют 4 звезд
-
0 % оценок составляют 3 звезд
-
0 % оценок составляют 2 звезд
-
0 % оценок составляют 1 звезд
Поддержка
Поддержка приложения предоставляется разработчиком JB Development.
Ресурсы
Этот разработчик не предоставляет прямую поддержку на следующем языке: Русский.
Разработчик
Eindhoven, NL
Запущено
28 сентябрь 2026 г.
Доступ к данным
Этому приложению требуется доступ к следующим данным для работы в вашем магазине. Узнайте больше в политике конфиденциальности разработчика.
Просмотр данных клиентов:
Конфиденциальные данные, данные об устройствах и активности
-
Конфиденциальные данные
Имя, адрес электронной почты
-
Данные об устройствах и активности
Геолокация, IP-адрес, браузер и операционная система
Просмотр данных персонала и участников:
Владелец магазина
-
Владелец магазина
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес
Просмотр и редактирование данных магазина:
Клиенты, заказы, Интернет-магазин
-
Просмотр клиентов
Данные клиентов
-
Просмотр заказов
Вся история заказов за последние 60 дней
-
Редактирование интернет-магазина
Тема, Контент страницы интернет-магазина по пути, контролируемому приложением
Похожие приложения
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
