Ticketify – Support Tickets

Ticketify – Support Tickets

Cenotvorba
K dispozícii je bezplatný plán. K dispozícii je bezplatná skúšobná verzia.
Hodnotenie
0,0 (0 Recenzie)

Galéria propagovaných obrázkov

Ticketify inbox with ticket status counts and support tickets
  • Dashboard with live ticket status counters and recent tickets
  • Ticket view with conversation, assigned owner and status
  • Reply box with saved replies such as Shipping Delay
  • Ticketify inbox with ticket status counts and support tickets
  • Dashboard with live ticket status counters and recent tickets
  • Ticket view with conversation, assigned owner and status
  • Reply box with saved replies such as Shipping Delay
  • Customer panel matched to Shopify with their recent order
  • Storefront support form for customers to open a ticket
  • Customer’s ticket in the store with live status and replies
  • Ticketify mobile dashboard with live ticket statistics
  • Manage customer support tickets and priorities
  • Customer support conversations and staff replies
  • Create reusable replies for customer support

Riešte zákaznícke tikety ako tím s podrobnosťami o objednávke hneď vedľa každej konverzácie.

Zákazníci pošlú požiadavku cez formulár vo vašom obchode. Do aplikácie Ticketify dorazí ako tiket prepojený s ich zákazníckym profilom a objednávkami, takže môžete vidieť, čo si kúpili, bez toho, aby ste museli prepínať karty. Zoraďte tikety podľa oblasti podpory, značky, priority a stavu, priraďte ich členovi tímu a zanechajte interné poznámky, ktoré zákazník nikdy neuvidí. Na bežné otázky odpovedajte pomocou uloženej odpovede a zákazníci dostanú e-mail hneď, ako im odpoviete.

Zákazníci pošlú požiadavku cez formulár vo vašom obchode. Do aplikácie Ticketify dorazí ako tiket prepojený s ich zákazníckym profilom a objednávkami, takže môžete vidieť, čo si kúpili, bez toho, aby ste museli prepínať karty. Zoraďte tikety podľa oblasti podpory, značky, priority a stavu, priraďte ich členovi tímu a zanechajte interné poznámky, ktoré zákazník nikdy neuvidí. Na bežné otázky odpovedajte pomocou uloženej odpovede a zákazníci dostanú e-mail hneď, ako im odpoviete. viac
  • Spravujte tikety zákazníckej podpory a konverzácie z jedného pracovného priestoru
  • Organizujte požiadavky pomocou oblastí podpory, značiek, priorít a stavov tiketov
  • Priraďujte tikety členom tímu a ku každej požiadavke si uchovávajte interné poznámky
  • Používajte uložené odpovede a odpovedajte na bežné otázky zákazníkov rýchlejšie
  • Prezerajte si relevantné podrobnosti o zákazníkoch a objednávkach pri riešení požiadaviek na podporu

Obsahuje automaticky preložený text

Zobraziť originál

Jazyky

angličtina

Táto aplikácia nie je preložená do jazyka: slovenčina

Funguje so službami

  • Správca Shopify

Kategórie

Kanály

Automatizácia pracovných postupov

Cenotvorba

Vyberte si plán, ktorý najlepšie vyhovuje vášmu podnikaniu.

Bezplatný

Zdarma

Funkcie

  • 5 tiketov podpory mesačne
  • 1 oblasť podpory
  • Portál zákazníckej podpory
  • Formulár na tikety v obchode
  • Panel na správu tiketov
  • Zobrazenie tiketov a odpovedanie na ne
  • Obsahuje označenie Ticketify
  • Žiadne e-mailové upozornenia

Entry

$4.99 / mesiac

Funkcie

  • 25 tiketov mesačne
  • 1 oblasť podpory
  • Formulár na tikety v obchode
  • E-mailové upozornenia pre zákazníkov
  • Základná schránka pre tikety
  • Správa stavu tiketov
  • Obsahuje označenie Ticketify

7-dňová bezplatná skúšobná verzia

Starter

$9.99 / mesiac

Funkcie

  • 250 tiketov mesačne
  • 3 oblasti podpory
  • Príjemcovia upozornení pre personál
  • Upraviteľná automatická odpoveď pre zákazníkov
  • Odstránenie označenia Ticketify
  • Správa stavu tiketov
  • Formulár na tikety v obchode
  • Všetko z plánu Entry

7-dňová bezplatná skúšobná verzia

Pro

$19.99 / mesiac

Funkcie

  • 1 000 tiketov mesačne
  • Neobmedzený počet oblastí podpory
  • Interné poznámky
  • Značky tiketov
  • Rozšírené filtre tiketov
  • E-mailové šablóny
  • Uložené odpovede
  • Všetko z plánu Starter

7-dňová bezplatná skúšobná verzia

Business

$39.99 / mesiac

Funkcie

  • Neobmedzený počet tiketov
  • Neobmedzený počet oblastí podpory
  • Vyhľadávanie zákazníkov a objednávok
  • Prehľady a export
  • SLA a urgentné smerovanie
  • Vlastné označenie
  • Priradenie tiketov
  • Všetko z plánu Pro

14-dňová bezplatná skúšobná verzia

Obsahuje automaticky preložený text

Zobraziť originál

Všetky poplatky sa účtujú v USD. Pravidelné poplatky a poplatky na základe používania sa účtujú každých 30 dní.

Recenzie

Celkové hodnotenie
0
Počty podľa úrovne hodnotenia
  • 0 % hodnotení má 5 hviezdičiek
  • 0 % hodnotení má 4 hviezdičiek
  • 0 % hodnotení má 3 hviezdičiek
  • 0 % hodnotení má 2 hviezdičiek
  • 0 % hodnotení má 1 hviezdičiek
Všetky recenzie
Zatiaľ žiadne recenzie

Podpora

Podporu aplikácie poskytuje vývojár JB Development.

Zdroje

Tento vývojár neposkytuje priamu podporu v jazyku: Slovenčina.

Vývojár

JB Development

Eindhoven, NL

Spustené

28. september 2026

Prístup k údajom

Táto aplikácia potrebuje na fungovanie vo vašom obchode prístup k nasledujúcim údajom. Dôvod zistíte v dokumente zásady ochrany osobných údajov od vývojára.

Zobraziť údaje zákazníka:

Citlivé údaje, údaje o zariadení a aktivite

  • Citlivé údaje

    Meno, e-mailová adresa

  • Údaje o zariadení a aktivite

    Geolokácia, IP adresa, prehliadač a prevádzkový systém

Zobraziť údaje o personáli a prispievateľovi:

Majiteľ obchodu

  • Majiteľ obchodu

    Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fyzická adresa

Zobraziť a upraviť údaje obchodu:

Zákazníci, objednávky, Internetový obchod

  • Zobraziť zákazníkov

    Údaje o zákazníkoch

  • Zobraziť objednávky

    Celá história objednávok za posledných 60 dní

  • Upraviť online obchod

    Téma, Obsah stránky online obchodu na ceste kontrolovanej aplikáciou

Ďalšie podobné aplikácie

Tidio: AI Chatbot & Live Chat
4,8 z 5 hviezdičiek Celkový počet recenzií: 1358 • K dispozícii je bezplatný plán
Živý chat, Helpdesk a AI chatbot, ktorý predáva a poskytuje podporu
Chatty AI Chatbot & Live Chat
4,9 z 5 hviezdičiek Celkový počet recenzií: 1895 • K dispozícii je bezplatný plán
AI chat, živý chat a helpdesk: jedna schránka pre predaj a podporu
Gorgias: AI Helpdesk & Chat
4,3 z 5 hviezdičiek Celkový počet recenzií: 708 • K dispozícii je bezplatná skúšobná verzia
Ušetrite čas so zákazníckou podporou s umelou inteligenciou a živým četom.

Chcete pridať aplikáciu?

Vyskúšajte si Shopify na 3 dni zadarmo