Ticketify – Support Tickets

Ticketify – Support Tickets

Določanje cen
Na voljo brezplačen paket. Na voljo brezplačna preizkusna različica.
Ocena
0,0 (0 Mnenja)
Razvijalec
JB Development

Galerija izpostavljenih slik

Ticketify inbox with ticket status counts and support tickets
  • Dashboard with live ticket status counters and recent tickets
  • Ticket view with conversation, assigned owner and status
  • Reply box with saved replies such as Shipping Delay
  • Ticketify inbox with ticket status counts and support tickets
  • Dashboard with live ticket status counters and recent tickets
  • Ticket view with conversation, assigned owner and status
  • Reply box with saved replies such as Shipping Delay
  • Customer panel matched to Shopify with their recent order
  • Storefront support form for customers to open a ticket
  • Customer’s ticket in the store with live status and replies
  • Ticketify mobile dashboard with live ticket statistics
  • Manage customer support tickets and priorities
  • Customer support conversations and staff replies
  • Create reusable replies for customer support

Skupinsko rešujte zahtevke strank s podrobnostmi o naročilih, ki so na voljo ob vsakem pogovoru.

Stranke pošljejo poizvedbo prek obrazca v vaši spletni trgovini. V aplikacijo Ticketify prispe kot zahtevek, povezan s profilom stranke in njenimi naročili, tako da lahko brez preklapljanja med zavihki preverite, kaj je kupila. Zahtevke lahko razvrščate po področju podpore, oznaki, prioriteti in stanju, jih dodelite sodelavcu ter jim dodate interne opombe, ki jih stranka ne vidi. Na pogosta vprašanja odgovarjajte s shranjenimi odgovori, stranke pa bodo ob vašem odgovoru takoj prejele e-poštno obvestilo.

Stranke pošljejo poizvedbo prek obrazca v vaši spletni trgovini. V aplikacijo Ticketify prispe kot zahtevek, povezan s profilom stranke in njenimi naročili, tako da lahko brez preklapljanja med zavihki preverite, kaj je kupila. Zahtevke lahko razvrščate po področju podpore, oznaki, prioriteti in stanju, jih dodelite sodelavcu ter jim dodate interne opombe, ki jih stranka ne vidi. Na pogosta vprašanja odgovarjajte s shranjenimi odgovori, stranke pa bodo ob vašem odgovoru takoj prejele e-poštno obvestilo. več
  • Upravljajte zahtevke za podporo strankam in pogovore iz enega delovnega prostora.
  • Organizirajte zahteve s področji podpore, z oznakami, s prioritetami in stanji zahtevkov.
  • Dodelite zahtevke članom ekipe in vsaki poizvedbi dodajte interne opombe.
  • Uporabite shranjene odgovore za hitrejše odzive na pogosta vprašanja strank.
  • Med reševanjem zahtevkov za podporo si oglejte ustrezne podrobnosti o stranki in naročilih.

Vsebuje samodejno prevedeno besedilo

Prikaži izvirnik

Jeziki

Angleščina

Ta aplikacija ni prevedena v jezik: slovenščina

Deluje z

  • Skrbnik Shopify

Kategorije

Kanali

Avtomatizacija potekov dela

Določanje cen

Izberite paket, ki najbolj ustreza vašemu podjetju.

Brezplačni

Brezplačno

Funkcije

  • 5 zahtevkov za podporo na mesec
  • 1 področje podpore
  • Portal za podporo strankam
  • Obrazec za zahtevke v spletni trgovini
  • Nadzorna plošča za upravljanje zahtevkov
  • Ogled zahtevkov in odgovarjanje nanje
  • Vključena blagovna znamka Ticketify
  • Brez e-poštnih obvestil

Vstopni

$4.99 /mesec

Funkcije

  • 25 zahtevkov na mesec
  • 1 področje podpore
  • Obrazec za zahtevke v spletni trgovini
  • E-poštna obvestila za stranke
  • Osnovni nabiralnik za zahtevke
  • Upravljanje stanj zahtevkov
  • Vključena blagovna znamka Ticketify

7-dnevna brezplačna preizkusna različica

Začetni

$9.99 /mesec

Funkcije

  • 250 zahtevkov na mesec
  • 3 področja podpore
  • Prejemniki obvestil iz vrst osebja
  • Prilagodljiv samodejni odgovor strankam
  • Odstranitev blagovne znamke Ticketify
  • Upravljanje stanj zahtevkov
  • Obrazec za zahtevke v spletni trgovini
  • Vse v paketu Vstopni

7-dnevna brezplačna preizkusna različica

Pro

$19.99 /mesec

Funkcije

  • 1.000 zahtevkov na mesec
  • Neomejeno področij podpore
  • Interne opombe
  • Oznake zahtevkov
  • Napredni filtri zahtevkov
  • E-poštne predloge
  • Shranjeni odgovori
  • Vse v paketu Začetni

7-dnevna brezplačna preizkusna različica

Poslovni

$39.99 /mesec

Funkcije

  • Neomejeno zahtevkov
  • Neomejeno področij podpore
  • Iskanje strank in naročil
  • Poročanje in izvoz
  • SLA in nujno usmerjanje
  • Blagovna znamka po meri
  • Dodeljevanje zahtevkov
  • Vse v paketu Pro

14-dnevna brezplačna preizkusna različica

Vsebuje samodejno prevedeno besedilo

Prikaži izvirnik

Vse bremenitve se zaračunajo v tej valuti: USD. Ponavljajoče bremenitve in bremenitve glede na uporabo se zaračunajo vsakih 30 dni.

Mnenja

Splošna ocena
0
Število na raven ocene
  • 0 % ocen ima 5 zvezdic
  • 0 % ocen ima 4 zvezdic
  • 0 % ocen ima 3 zvezdic
  • 0 % ocen ima 2 zvezdic
  • 0 % ocen ima 1 zvezdic
Vsa mnenja
Zaenkrat ni mnenj

Podpora

Podporo za aplikacijo zagotavlja JB Development.

Viri

Razvijalec ne ponuja neposredne podpore v jeziku: Slovenščina.

Razvijalec

JB Development

Eindhoven, NL

Izdano

28. september 2026

Dostop do podatkov

Da bo aplikacija delovala v vaši trgovini, potrebuje dostop do teh podatkov. Preberite razloge za to v pravilniku o zasebnosti razvijalca.

Ogled podatkov strank:

Občutljivi podatki, podatki o napravi in dejavnostih

  • Občutljivi podatki

    Ime, e-poštni naslov

  • Podatki o napravi in dejavnostih

    Geolokacija, IP-naslov, brskalnik in operacijski sistem

Ogled podatkov osebja in sodelavcev:

Lastnik trgovine

  • Lastnik trgovine

    Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, fizični naslov

Ogled in urejanje podatkov trgovine:

Stranke, naročila, spletna trgovina

  • Ogled strank

    Podatki o strankah

  • Ogled naročil

    Vsa zgodovina naročil za zadnjih 60 dni

  • Uredi spletno trgovino

    Tema, vsebina strani v spletni trgovini na poti, ki jo nadzira aplikacija

Več podobnih aplikacij

Tidio: AI Chatbot & Live Chat
4,8 od 5 zvezdic Skupno število mnenj: 1358 • Na voljo brezplačen paket
Živi klepet, Helpdesk in AI klepetnik, ki prodaja in zagotavlja podporo
Chatty AI Chatbot & Live Chat
4,9 od 5 zvezdic Skupno število mnenj: 1895 • Na voljo brezplačen paket
AI klepet, klepet v živo in helpdesk: en prejemnik za prodajo in podporo
Gorgias: AI Helpdesk & Chat
4,3 od 5 zvezdic Skupno število mnenj: 708 • Na voljo brezplačna preizkusna različica
Prihranite čas s podporo strankam z umetno inteligenco in klepetom v živo.

Želite dodati aplikacijo?

Preizkušajte Shopify 3 dni brezplačno