Ticketify – Support Tickets
- Định giá
-
Có gói miễn phí. Có bản dùng thử miễn phí.
- Xếp hạng
- 0,0 (0 Đánh giá)
- Nhà phát triển
- JB Development
Thư viện hình ảnh nổi bật
Xử lý phiếu hỗ trợ của khách hàng theo nhóm, với thông tin đơn hàng hiển thị ngay cạnh mỗi cuộc trò chuyện.
Khách hàng gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên cửa hàng trực tuyến. Yêu cầu này chuyển đến Ticketify dưới dạng phiếu hỗ trợ, liên kết với hồ sơ khách hàng và đơn hàng, giúp bạn xem lịch sử mua hàng mà không cần chuyển tab. Sắp xếp phiếu hỗ trợ theo mảng hỗ trợ, thẻ phân loại, mức độ ưu tiên và trạng thái; phân công cho thành viên nhóm và thêm ghi chú nội bộ (khách hàng không thấy được). Trả lời các câu hỏi thường gặp bằng câu trả lời có sẵn và khách hàng sẽ nhận được email ngay khi bạn phản hồi.
- Quản lý phiếu hỗ trợ và cuộc trò chuyện với khách hàng từ một không gian làm việc duy nhất
- Sắp xếp các yêu cầu bằng mảng hỗ trợ, thẻ phân loại, mức độ ưu tiên và trạng thái phiếu hỗ trợ
- Phân công phiếu hỗ trợ cho thành viên nhóm và giữ lại ghi chú nội bộ cho từng yêu cầu
- Sử dụng câu trả lời có sẵn để phản hồi các câu hỏi thường gặp của khách hàng nhanh hơn
- Xem thông tin khách hàng và đơn hàng liên quan trong khi xử lý yêu cầu hỗ trợ
Có chứa văn bản được dịch tự động
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Ứng dụng này không được dịch sang Tiếng Việt
Hoạt động với
- Bảng điều khiển Quản trị Shopify
Danh mục
Tự động hóa dòng công việc
Định giá
Chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp.
Miễn phí
Miễn phí
Tính năng
- 5 phiếu hỗ trợ mỗi tháng
- 1 mảng hỗ trợ
- Cổng hỗ trợ khách hàng
- Biểu mẫu phiếu hỗ trợ trên cửa hàng trực tuyến
- Bảng điều khiển quản lý phiếu hỗ trợ
- Xem và trả lời phiếu hỗ trợ
- Hiển thị thương hiệu Ticketify
- Không có thông báo qua email
Khởi điểm
$4.99 / tháng
Tính năng
- 25 phiếu hỗ trợ mỗi tháng
- 1 mảng hỗ trợ
- Biểu mẫu phiếu hỗ trợ trên cửa hàng trực tuyến
- Thông báo qua email cho khách hàng
- Hộp thư phiếu hỗ trợ cơ bản
- Quản lý trạng thái phiếu hỗ trợ
- Hiển thị thương hiệu Ticketify
Dùng thử miễn phí 7 ngày
Khởi động
$9.99 / tháng
Tính năng
- 250 phiếu hỗ trợ mỗi tháng
- 3 mảng hỗ trợ
- Nhân viên nhận thông báo
- Chỉnh sửa tin nhắn tự động trả lời khách hàng
- Xóa thương hiệu Ticketify
- Quản lý trạng thái phiếu hỗ trợ
- Biểu mẫu phiếu hỗ trợ trên cửa hàng trực tuyến
- Mọi tính năng của gói Khởi điểm
Dùng thử miễn phí 7 ngày
Chuyên nghiệp
$19.99 / tháng
Tính năng
- 1.000 phiếu hỗ trợ mỗi tháng
- Không giới hạn mảng hỗ trợ
- Ghi chú nội bộ
- Thẻ phiếu hỗ trợ
- Bộ lọc phiếu hỗ trợ nâng cao
- Mẫu email
- Câu trả lời có sẵn
- Mọi tính năng của gói Khởi động
Dùng thử miễn phí 7 ngày
Doanh nghiệp
$39.99 / tháng
Tính năng
- Không giới hạn phiếu hỗ trợ
- Không giới hạn mảng hỗ trợ
- Tra cứu khách hàng và đơn hàng
- Báo cáo và xuất dữ liệu
- SLA và định tuyến khẩn cấp
- Thương hiệu tùy chỉnh
- Phân công phiếu hỗ trợ
- Mọi tính năng của gói Chuyên nghiệp
Dùng thử miễn phí 14 ngày
Có chứa văn bản được dịch tự động
Tất cả các khoản phí được tính bằng USD. Các khoản phí định kỳ và phí dựa trên mức sử dụng được tính sau mỗi 30 ngày.
Đánh giá
-
0% bài đánh giá là 5 sao
-
0% bài đánh giá là 4 sao
-
0% bài đánh giá là 3 sao
-
0% bài đánh giá là 2 sao
-
0% bài đánh giá là 1 sao
Hỗ trợ
Hỗ trợ ứng dụng do JB Development cung cấp.
Tài nguyên
Nhà phát triển này không cung cấp hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng việt.
Nhà phát triển
Eindhoven, NL
Đã ra mắt
28 Tháng 9, 2026
Quyền truy cập dữ liệu
Ứng dụng này cần quyền truy cập vào các dữ liệu sau để hoạt động trên cửa hàng. Tìm hiểu lý do trong chính sách bảo mật của nhà phát triển.
Xem dữ liệu khách hàng:
Dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu thiết bị và hoạt động
-
Dữ liệu nhạy cảm
Tên, địa chỉ email
-
Dữ liệu thiết bị và hoạt động
Định vị địa lý, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành
Xem dữ liệu nhân viên và cộng tác viên:
Chủ cửa hàng
-
Chủ cửa hàng
Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
Xem và chỉnh sửa dữ liệu cửa hàng:
Khách hàng, đơn hàng, Cửa hàng trực tuyến
-
Xem khách hàng
Dữ liệu khách hàng
-
Xem đơn hàng
Tất cả lịch sử đơn hàng trong 60 ngày qua
-
Chỉnh sửa Cửa hàng trực tuyến
Chủ đề, Nội dung trang Cửa hàng trực tuyến trên đường dẫn do ứng dụng kiểm soát
Các ứng dụng tương tự khác
Đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất của chúng tôi về hiệu suất, thiết kế và khả năng tích hợp. Tìm hiểu thêmMở trong cửa sổ mới
