TideReply

Chat de atención al cliente con IA entrenado a partir de tu tienda. Responde preguntas e informa sobre el estado de los pedidos, con opción de intervención humana.

TideReply agrega un chat de atención al cliente con IA a tu tienda, entrenado a partir de tus productos, páginas, políticas y preguntas frecuentes. Los clientes obtienen respuestas instantáneas en su propio idioma. Los compradores pueden preguntar por su pedido y ver el estado de preparación y de seguimiento después de verificar su número de pedido y correo electrónico. Cuando la IA no es suficiente, puedes asumir el control de la conversación en un chat en vivo. También se incluye atención al cliente por correo electrónico. Se configura con un clic a través de una extensión de la aplicación del tema y el catálogo se mantiene sincronizado automáticamente.

• El chat con IA responde las preguntas de los clientes a partir de tus productos, páginas y políticas
• Los clientes pueden consultar el estado y el seguimiento de su pedido desde el chat
• Asume el control de cualquier conversación en vivo cuando un cliente necesite hablar con una persona
• Responde automáticamente en el idioma del cliente
• Se configura con un clic desde el editor de temas, sin necesidad de programar