Tidio Live Chat & AI Chatbots

Works great and customers love the live chat. Has helped increase sales and customer satisfaction.

ShopiifyのデフォルトにもIndexというチャットツールが付いているのですが、体感上はこのアプリに課金するだけの価値はある印象です。
比較してレビューします。
- Inboxでは、チャット中の未送信テキストが見えないが、Tidioでは見える
- Inboxでは、チャット中のお客様が見ているページが見えないが、Tidioでは見える（お客様の言葉が足りないときに、商品ページを見ると分かりやすい）
- Inboxでは、複数サイトの切り替えが非常に面倒だが、Tidioはそうでもなさそう（試してはいない）
- Inboxでは、Botの自動応答フローが非常に簡易だが、Tidioはかなりきめ細かくスムーズな会話の流れが作れる

といいところを書いてきましたが、不満がないわけではありません。
- UIは日本語化されていない
- 瞬間的に表示されるメッセージも英語のみ（お客様がびっくりしそう）
- 送ったメッセージを訂正／削除できない

以前に比べて通知が強くなり、送られたメッセージに気づかないケースは激減しました。

また、お客様に見えるメッセージがごく一部英語なのが多少気になりますが、まあ致命的ではないかな・・
全体としては。課金する価値が充分あるアプリです。

A powerful marketing instrument, many customizable options, quick support, I am very satisfied with this app!

This app really helped me getting new customers! I really recomend it, also if you only want the free version.

Tidio chat is the most affordable & flexible chat program for a small business. Before using this, we tried Zendesk and found its functions too segmented and adds unnecessary barriers to the workflow, i.e. "Chat" and "Bot" is two completely separate functions which you needed to pay siginificantly more for in Zendesk. Now, we only use Zendesk for email tickets and Tidio for chat. This seems to be the best solution for us for now.

The perfect chat option for my soap company! We love it and couldn't ask for a better chat option for the price! FANTASTIC support too!! They have always been available to help no matter the hour of the day or night.

Really nice apps to acquire new leads. Really nice support team. It's always nice to talk with people right where they are at on your website.

Great Support! Reply instantly and very helpful.

Just downloaded it today - so far very happy with the customer service from Tidio support . I like that I can be available for my customers 24/7 via my mobile.

Would recommend!

www.kenzulatlas.com

Tidio is a very great APP. The service attitude is so good and professional. Really highly recommended.