Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot
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Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit einem Chatbot, KI-Agenten und Live-Chat in einem Helpdesk für Ihren Shop.
Tidio ermöglicht es Ihnen, Kunden mit voreingestellten Nachrichten anzusprechen und während des Einkaufs per Live-Chat mit ihnen zu sprechen. Aber es ist mehr als nur eine Live-Chat-Erweiterung und Chatbot-App für Shopify. Sie können auch konversationelle KI nutzen, um über personalisierte Produktempfehlungen Upselling zu betreiben. Tidio ermöglicht es Ihnen, Kunden in Echtzeit zu sehen und zu erfahren, welche Produkte sie angesehen haben, um den durchschnittlichen Bestellwert mit Rabattcodes zu erhöhen. All dies von einem Helpdesk mit speziellen Shopify-Funktionen.
- Live-Chat-App—bieten Sie Live-Support, lösen Sie Probleme und verkaufen Sie per Chat und Video
- Chatbot-Integration—erstellen Sie Chatbot-Automatisierungsabläufe und füllen Sie Ihren Funnel rund um die Uhr
- KI-Chatbot—lösen Sie die meisten Kundenserviceprobleme mit Lyro, dem KI-Verkaufsassistenten
- Helpdesk-Software—verwalten Sie alles von einem einfach zu bedienenden, zentralisierten Panel aus
- Echtzeit-Omni-Channel-Support—Vorschau von Warenkörben, vergangenen Bestellungen und Produktempfehlungen
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
- Highlights
- Kompatibel mit den neuesten Themes
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Slowenisch, Polnisch und Dänisch
Kompatibel mit
- Zendesk
- Mailchimp
- Google Analytics
- Zapier
- Klaviyo
- Judge.me
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Free
Kostenlos
- Live-Chat - Gespräche mit 50 Nutzern
- Flows: mit bis zu 100 Besuchern/Monat
- Ticketing
- Mobile App
- Social Media-Integrationen
Customer Service
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
100 Gespräche für 29 $, 250 - 1000 Gespräche für 59 $
- Alle Funktionen des Free-Plans
- Analytik
- Liste der Live-Besucher
- Betriebszeiten
- Tidio KI-Antwortassistent
- Live-Chat-Support (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Flows
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreichen Sie bis zu 40.000 Besucher. Upgrade nach Bedarf.
- Alle Funktionen des Free-Plans
- Automatisierungsanalytik
- Chatbot-Vorlagen
- Visueller Chatbot-Builder
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Support (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Lyro AI Chatbot
$39 / Monat
oder $390/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreichen Sie bis zu 200 Lyro-Gespräche. Upgrade nach Bedarf.
- Alle Funktionen des Free-Plans
- Website-Scraper
- Lyro-Aufgaben
- Native Shopify-Aktionen
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Support (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (853)
Terrible Customer Support – 30+ Days, No Resolution
We have spent over a month trying to resolve a basic WhatsApp‑integration error on Tidio. Despite countless emails, chatbot conversations, and a “Level 2” escalation, our phone number still shows as "pending" and messages never send.
- 30+ days, still broken. Every reply repeats the same “disconnect and reconnect” script—nothing changes.
- No live technician. All contact is through an automated bot or delayed email; no real person ever jumps on a call or screenshare.
- Business impact ignored. Our store relies on WhatsApp to serve customers; Tidio’s inaction has cost us sales and credibility.
- Empty promises. Each “we’ll get back to you shortly” stretches into days of silence.
If you want a platform whose "only" support is a bot that recycles canned responses, Tidio is perfect. If you value rapid, human‑centered help for mission‑critical features, look elsewhere—I’m canceling and moving back to Meta’s own (free) tools.
Hello, thank you for your feedback. We’re sorry about the difficulties you’ve encountered with the WhatsApp integration.
Our team has been trying assisting you across multiple support tickets, and the issue has been escalated to our engineering team. We provided specific troubleshooting steps based on their findings, but unfortunately, we did not receive a response to proceed further.
We completely understand how important this feature is for your business and will be more than happy to continue working together to resolve the issue if you’re willing to resume the conversation.
Please feel free to reply to our last email at any time — we remain ready to assist.
Tidio is an amazing customer support app! The live chat and AI-powered bot that learns over time are fantastic for automating responses and improving efficiency. It offers all the features you need, like custom workflows and multi-channel support. The setup is easy, and the support team is fast, friendly, and always helpful. Highly recommend it!
Tidio has been a big help for us so far. Lyro handles all the repetitive questions, saving us time, and its easy to set up and use. Plus, their customer service is fantastic if you need any help getting started.
So far the AI chat bot is helping us reduce staff time answering reptitive questions that are easily answerable. We've made some sales with the AI bot also. The support team have been responsive and helpful.
We appreciate your feedback. We're thrilled to know Lyro helps you with Sales but also saves your operators time :)
The app seems incredibly promising but it's unclear in terms of how to scale it and use it - we have previously asked for an overview and the support agent missed our meetings twice and messaging execs or anyone was flatly ignored. Despite this we have gone with Tidio and while everything seems so incredibly promising. the only promise of support has been severely lacking
I'm sorry to hear you feel that way. Please be rest assured we're here to assist you and we will do our best to provide you with the needed support. We will update you to your email regarding your inquiry.
Support
App-Support von TIDIO LLC
Oder besuche sein Support-PortalRessourcen
Eingeführt
14. Juli 2014
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