Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot
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Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Chatbot, KI-Agent und Live-Chat – alles in einem Helpdesk.
Tidio ermöglicht es Ihnen, Kunden mit voreingestellten Nachrichten anzusprechen und während ihres Einkaufs per Live-Chat mit ihnen zu sprechen. Doch Tidio ist mehr als nur eine Live-Chat-Erweiterung und Chatbot-App für Shopify. Mit der konversationellen KI können Sie durch personalisierte Produktempfehlungen Zusatzverkäufe erzielen. Tidio zeigt Ihnen in Echtzeit, welche Produkte Kunden angesehen haben, damit Sie mit Rabattcodes den durchschnittlichen Bestellwert steigern, alles in einem Helpdesk
- Live-Chat-App: Echtzeit-Support, Problemlösung & Verkauf per Chat & Video
- Chatbot-Integration: Automatisierungen erstellen & Funnel rund um die Uhr füllen
- AI-Chatbot: Lyro löst die meisten Supportanfragen automatisch
- Helpdesk-Software: Alles zentral verwalten über ein leicht bedienbares Dashboard
- Omnichannel-Support: Warenkörbe, Bestellungen & Produktempfehlungen einsehen
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch
Kompatibel mit
- google analytics
- Judge.me
- klaviyo
- mailchimp
- zapier
- zendesk
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Workflow-Automatisierung
- Automatische Antwort
- Antwortvorlagen
- KI-Antworten
- KI-Übersichten
- Tickets
- Einheitlicher Posteingang
- Automatische Zuweisung
- Regelbasierte Trigger
- Eskalation
- Tagging
- Spam-Erkennung
- Nachverfolgung von Bestellungen
- Kundenbenachrichtigungen
- Feedback-Umfragen
- Mehrere Sprachen
- Mehrere Shops
- Analysen
- Berichte
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Live-Chat: bis zu 50 Unterhaltungen
- Besucherströme: bis zu 100 Besuch/Monat
- Ticketing
- Mobile App
- Integrationen in soziale Medien
Kundenbetreuung
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
100 Konversationen für 29 $, 250 - 1000 Konversationen für 59 $
Umfasst
- Alle Funktionen des kostenlosen Tarifs
- Analytik
- Live-Besucherliste
- Betriebsstunden
- Tidio AI Antwort-Assistent
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Flows
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreiche bis zu 40.000 Besucher. Wachsen und upgraden nach Bedarf.
Umfasst
- Alle Features des Gratisplans
- Automatisierung der Analytik
- Chatbot-Vorlagen
- Visuelle Chatbot-Erstellung
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Lyro-AI-Chatbot
$39 / Monat
oder $390/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreichen Sie bis zu 200 Lyro-Gespräche. Wachsen und upgraden nach Bedarf.
Umfasst
- Alle Features des Gratisplans
- Website-Scrapper
- Lyro-Aufgaben
- Native Shopify-Aktionen
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1.230)
Wir nutzen Tidio mit dem Lyro AI-Agent in unserem Growshop und sind sehr zufrieden. Die Einrichtung ging schnell, der KI-Agent beantwortet einen Großteil der Standardfragen (Versand, Rabatte, Produktberatung) zuverlässig und rund um die Uhr – das spart uns als kleines Team enorm viel Zeit. Besonders gut: eigene Wissens-Einträge lassen sich einfach pflegen, und bei komplexeren Anliegen wird sauber an uns übergeben. Die Anbindung an Shopify funktioniert reibungslos. Klare Empfehlung für Händler, die ihren Support automatisieren wollen, ohne dabei unpersönlich zu wirken.
We truly appreciate your support and are glad to have you with us. If you ever need anything, our team is always here to help.
We've been using Tidio at The Fire Alarm Supplier, and it has been a great addition to our store. The AI chatbot answers common customer questions instantly, which saves our team a lot of time and helps customers get answers even outside business hours. The live chat is easy to use, and the Shopify integration was quick and simple. We've seen faster response times and a better customer experience. Highly recommended for any Shopify store looking to improve customer support.
NOT FRIENDLY! TIDIO doesn't allow you to export any of your store's customers' questions and your answers.
We're sorry to hear you feel that way. Please note this feature is not available within Tidio. However, we will reach out to you via email to discuss possible options.
Support
App-Support wird von TIDIO LLC bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
14. Juli 2014
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