Tidio : Chat direct & chatbot
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Améliorez le service client avec chatbot, agent IA et chat en direct dans un seul helpdesk.
Tidio engage vos clients avec des messages prédéfinis et vous permet d’échanger avec eux pendant leurs achats via le chat en direct. Bien plus qu’un simple chat ou chatbot pour Shopify, Tidio utilise l’IA conversationnelle pour augmenter les ventes grâce à des recommandations personnalisées. Vous pouvez voir vos clients en temps réel et savoir quels produits ils ont consultés afin d’augmenter la valeur moyenne des commandes, le tout depuis un seul helpdesk.
- Chat en direct : assistance instantanée, résolution rapide, ventes via chat
- Chatbot : automatisations 24/7 pour booster votre tunnel de vente
- IA chatbot : Lyro gère la plupart des demandes clients
- Logiciel de helpdesk : gérez tout depuis un panneau centralisé, simple, intuitif
- Support omnicanal : affichez paniers, commandes & recommandations produits
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol
Fonctionne avec
- Zendesk
- Mailchimp
- Google Analytics
- Zapier
- Klaviyo
- Judge.me
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Gratuit
Gratuite
- Live chat : jusqu’à 50 conversations
- Flux : jusqu'à 100 visiteurs/mois
- Billetterie
- Application mobile
- Intégration des médias sociaux
Service clientèle
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
100 conversations pour 29 $, 250 - 1000 conversations pour 59
- Toutes les fonctions du plan gratuit
- Analytiques
- Liste des visiteurs en direct
- Heures de fonctionnement
- Assistant de réponse Tidio AI
- Assistance en ligne (24/5)
Essai gratuit de 7 jour(s)
Flux
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 40 000 visiteurs. Mise à niveau au fur et à mesure de votre croissance.
- Fonctions du plan gratuit
- Analyse de l'automatisation
- Modèles de chatbots
- Constructeur visuel de chatbot
- Pas de marque Tidio (add-on)
- Assistance en ligne (24/5)
Essai gratuit de 7 jour(s)
lyro-ai-chatbot
$39 / mois
ou $390/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 200 conversations avec Lyro. Mise à niveau au fur et à mesure de votre croissance.
- Fonctions du plan gratuit
- Scrapper de sites-web
- Tâches de Lyro
- Actions de Native Shopify
- Pas de marque Tidio (add-on)
- Assistance en ligne (24/5)
Essai gratuit de 7 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 151)
We’ve been using Tidio for nearly 10 years, and it remains one of our most dependable tools. The features are intuitive, easy to implement, and genuinely helpful in our daily workflow. Their customer service is consistently fast, kind, and knowledgeable — always ready to collaborate and find solutions. We confidently recommend Tidio to any business looking for a user-friendly and well-supported communication platform.
Thank you very much for that amazing feedback! We would like to express our deepest gratitude for your continued trust and partnership.
Application fluide, idéale pour répondre avec précisions et réactivité à des clients particuliers ou professsionnels. Mieux que ZENDESK, et plus ergonomique.
We appreciate your amazing review!
Easy to use for chats on the go, mobile app works well. There's some automatic chatbot features, like a silly meme, which I didn't want turned on, so be sure to look around at all the initial settings before letting their AI go live.
Thank you so much for your review! Let us know in case you need any more guidance and we'll gladly help.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par TIDIO LLC.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
14 juillet 2014
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