Tidio : Chat direct & chatbot
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Améliorez le service client avec chatbot, agent IA et chat en direct dans un seul helpdesk.
Tidio engage vos clients avec des messages prédéfinis et vous permet d’échanger avec eux pendant leurs achats via le chat en direct. Bien plus qu’un simple chat ou chatbot pour Shopify, Tidio utilise l’IA conversationnelle pour augmenter les ventes grâce à des recommandations personnalisées. Vous pouvez voir vos clients en temps réel et savoir quels produits ils ont consultés afin d’augmenter la valeur moyenne des commandes, le tout depuis un seul helpdesk.
- Chat en direct : assistance instantanée, résolution rapide, ventes via chat
- Chatbot : automatisations 24/7 pour booster votre tunnel de vente
- IA chatbot : Lyro gère la plupart des demandes clients
- Logiciel de helpdesk : gérez tout depuis un panneau centralisé, simple, intuitif
- Support omnicanal : affichez paniers, commandes & recommandations produits
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol
Fonctionne avec
- Google Analytics
- Judge.me
- Klaviyo
- Mailchimp
- Zapier
- Zendesk
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Live chat : jusqu’à 50 conversations
- Flux : jusqu'à 100 visiteurs/mois
- Billetterie
- Application mobile
- Intégration des médias sociaux
Service clientèle
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
100 conversations pour 29 $, 250 - 1000 conversations pour 59
Fonctionnalités
- Toutes les fonctions du plan gratuit
- Analytiques
- Liste des visiteurs en direct
- Heures de fonctionnement
- Assistant de réponse Tidio AI
- Assistance en ligne (24/5)
Essai gratuit de 7 jour(s)
Flux
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 40 000 visiteurs. Mise à niveau au fur et à mesure de votre croissance.
Fonctionnalités
- Fonctions du plan gratuit
- Analyse de l'automatisation
- Modèles de chatbots
- Constructeur visuel de chatbot
- Pas de marque Tidio (add-on)
- Assistance en ligne (24/5)
Essai gratuit de 7 jour(s)
lyro-ai-chatbot
$39 / mois
ou $390/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 200 conversations avec Lyro. Mise à niveau au fur et à mesure de votre croissance.
Fonctionnalités
- Fonctions du plan gratuit
- Scrapper de sites-web
- Tâches de Lyro
- Actions de Native Shopify
- Pas de marque Tidio (add-on)
- Assistance en ligne (24/5)
Essai gratuit de 7 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 204)
Tidio est vraiment complet et la version gratuite permet de bien découvrir la platforme ! Je pense que je gagne 1h/semaine de traitement SAV avec cet outil
Thank you so much for the review! 💙
We really appreciate your support. If you ever need anything, we’re here to help.
Tidio is a great support for our customer care team, enabling us to chat live with customers and resolve issues in real time. When the operators are not online, it responds quite well to requests, and we deal with them in the morning. We sell mostly furniture with many specifications that need to be understood by the client, and Tidio is able to keep them engaged while we find information.
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that Tidio has become such a valuable part of your customer care team.
Tidio has been a very powerful tool for our company for sometime and the improvements only continue to make customer interactions easier. Our team loves the ease of use and the high design look is an added bonus that matches our brand perfectly. Great customer service too. Thank you!
Your review truly made our day!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par TIDIO LLC.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
14 juillet 2014
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