Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tarification
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
4,6 (1 934)
Développeur
TIDIO LLC

Plateforme d'expérience client avec chat en direct, chatbot Lyro IA, billetterie, et plus

Tidio est une plateforme d'expérience client qui permet aux boutiques en ligne de fournir un excellent service client et de transformer les visiteurs passifs en acheteurs actifs. Il dispose de chatbots de vente et de support prêts à l'emploi qui augmentent les revenus et répondent immédiatement aux questions les plus courantes de vos clients. Gérer tous vos messages clients en un seul endroit fait de Tidio une solution de helpdesk simple mais puissante pour votre équipe. Avec des fonctionnalités dédiées à Shopify, c'est encore plus efficace !

Tidio est une plateforme d'expérience client qui permet aux boutiques en ligne de fournir un excellent service client et de transformer les visiteurs passifs en acheteurs actifs. Il dispose de chatbots de vente et de support prêts à l'emploi qui augmentent les revenus et répondent immédiatement aux questions les plus courantes de vos clients. Gérer tous vos messages clients en un seul endroit fait de Tidio une solution de helpdesk simple mais puissante pour votre équipe. Avec des fonctionnalités dédiées à Shopify, c'est encore plus efficace ! plus
  • Parlez à vos visiteurs sur le chat en direct – résolvez rapidement les problèmes et vendez de manière proactive
  • Travaillez aux côtés de notre bot IA Lyro pour résoudre automatiquement les questions de vos clients
  • Prévisualisez les paniers, vérifiez l'historique des commandes et recommandez des produits directement dans le chat
  • Ajoutez Tidio à votre boutique Shopify en quelques secondes – cliquez simplement sur Ajouter l'application
  • Gérez et résolvez les demandes des clients avec un système de billetterie simple

Contient du texte traduit automatiquement

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Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol

Fonctionne avec

Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.me

Tarification

Gratuit

Gratuite

  • Chat en direct - conversations avec 50 utilisateurs
  • Flux : jusqu'à 100 visiteurs/mois
  • Billetterie
  • Application mobile
  • Intégrations avec les réseaux sociaux

Service Client

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

100 conversations pour 29 $, 250 - 1000 conversations pour 59 $

  • Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
  • Analyses
  • Liste des visiteurs en direct
  • Heures d'ouverture
  • Assistant de réponse IA Tidio
  • Support chat en direct (24/5)

Essai gratuit de 7 jours

Flux

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Atteignez jusqu'à 40 000 visiteurs. Mettez à niveau à mesure que vous grandissez.

  • Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
  • Analyses d'automatisation
  • Modèles de chatbots
  • Constructeur de chatbots visuel
  • Pas de branding Tidio (en option)
  • Support chat en direct (24/5)

Essai gratuit de 7 jours

Chatbot IA Lyro

$39 / mois

ou $390/an et économisez 17 %

Atteignez jusqu'à 200 conversations Lyro. Mettez à niveau à mesure que vous grandissez.

  • Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
  • Scraper de site web
  • Tâches Lyro
  • Actions natives Shopify
  • Pas de branding Tidio (en option)
  • Support chat en direct (24/5)

Essai gratuit de 7 jours

Contient du texte traduit automatiquement

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (1 933)

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 88 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
Modifié le 25 novembre 2024

Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A sleazy way to do business. 0/10 WOULD NOT RECOMMEND.

UPDATE : We reached out previously about why we were getting the scare-tactic "services stopped working" emails and were not told then that we could optimize our "subscription so you can focus solely on chat." Nope. We just kept receiving them. This is too little, too late. Your scare-tactic upselling is is the reason that we cancelled and NO WAY are we going back, this is much too little much too late. Beware of this from the start if you use this app.

DOG & CO.
États-Unis
Plus de 4 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 25 novembre 2024

I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, your flows were triggering for every visitor, which quickly consumed your quota. By fine-tuning these flows or disabling them for your store, this issue can be resolved. Someone from our team is already reaching out to help you.

Olek - Tidio

28 octobre 2024

every store needs a chat function and this one is great with good support

Anhem
États-Unis
Plus de 3 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 6 novembre 2024

Hello there, this review made our day!

31 octobre 2024

I have found Tidio to be a great AI chatbot. There is a low learning curve for creating or altering chats. When I received an email about a potential issue, customer and tech support reached out, explained the possible issue, and did a quick fix to set things straight.

Trevino Appliance
États-Unis
24 jours d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 6 novembre 2024

Thank you for the review! We're happy to know you're satisfied with our tool and that our support could help you effectively.

6 septembre 2024

the app is great, helps a ton, it makes your business easy, help you generate more sales, and help you manage your team well.

Kaabo USA Electric Scooter
États-Unis
Plus d'un an d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 23 septembre 2024

Thank you for your review! It's amazing to hear Tidio helps you with your everyday work :)

1 septembre 2024

App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.

Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.

Engineers Collective
Nouvelle-Zélande
Environ 5 ans d’utilisation de l’application
TIDIO LLC a répondu 2 septembre 2024

Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.

Assistance

Assistance relative à l’application fournie par Tidio Live Chat & AI Chatbots.

Développeur

TIDIO LLC

149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, CA, CA 94105, US

Lancement

14 juillet 2014

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