Tidio: AI Chatbot & Live Chat
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AI エージェントが質問に回答し、注文を処理して販売を行います。チームは重要な場面でのみ対応します。
単なるライブチャットにとどまらない、チャット、メール、 SNS に対応したヘルプデスクです。サポートと販売を行う AI エージェント、 Lyro を搭載しています。 Lyro は単に質問に答えるだけではありません。設定したルールに基づき、 Shopify または API 経由で接続された CRM 上で、注文状況の確認、返金、キャンセル、注文の編集などを実行します。また、ストアフロントでの販売も行います。商品ページで会話を開始し、商品を比較してカートに追加することができます。スタッフが対応を引き継ぐ際は、 Tidio の受信トレイから注文とライブカートを確認し、商品やディスカウントの提案、注文の更新情報を送信できます。
- チャット、メール、Instagram、WhatsApp を 1 つの受信トレイに集約 (ウェブおよびモバイルアプリに対応)
- 2 つの別々のツールではなく、 1 つの AI エージェントがサポートチケットの解決と販売を実行
- 商品ページでプロアクティブに機能する AI：商品の比較、おすすめ、カートへの追加
- Lyro アクション：設定したルールに基づき、 Shopify または API 経由で返金や注文の編集を実行
- AI 利用量の上限設定：制限に達すると Lyro が停止するため、予期せぬ請求の心配なし
自動翻訳されたテキストを含む
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- アメリカに拠点
言語
英語、 ドイツ語、 フランス語、 イタリア語、 ポルトガル語 (ブラジル)、と スペイン語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Google Analytics
- Judge.me
- Klaviyo
- Mailchimp
- Zapier
- Zendesk
カテゴリー
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
Free
無料
機能
- ライブチャット - 50 ユーザーとの会話
- フロー：月間最大 100 人の訪問者
- チケット管理
- モバイルアプリ
- SNS 連携
Customer Service
$29 /月
または$290/年で17%お得
100 回の会話で 29 ドル、 250〜1000 回の会話で 59 ドル
機能
- Free プランのすべての機能
- 分析
- ライブ訪問者リスト
- 営業時間
- Tidio AI 返信アシスタント
- ライブチャットサポート (24 時間週 5 日)
7日間の無料体験
Flows
$29 /月
または$290/年で17%お得
最大 4 万人の訪問者にリーチ。成長に合わせてアップグレード。
機能
- Free プランのすべての機能
- オートメーション分析
- チャットボットテンプレート
- ビジュアルチャットボットビルダー
- Tidio のブランディングを削除 (アドオン)
- ライブチャットサポート (24 時間週 5 日)
7日間の無料体験
Lyro AI Chatbot
$39 /月
または$390/年で17%お得
最大 200 回の Lyro の会話にリーチ。成長に合わせてアップグレード。
機能
- Free プランのすべての機能
- ウェブサイトスクレイパー
- Lyro タスク
- ネイティブの Shopify アクション
- Tidio のブランディングを削除 (アドオン)
- ライブチャットサポート (24 時間週 5 日)
7日間の無料体験
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る
レビュー (1,336)
The system is a mess. The app was double installed or something and causes us not able to receive the message from customer. We missed the data /message of the customers.
And Tidio customer service looks busy or they simply ask AI to handle the issues (which is not working).
We're sorry for the inconvenience you faced. Please note that most likely you have installed two different projects on your website, one with a plugin and another with JavaScript code. Our Team has already updated you via email, so we can help with sorting this out! Your cooperation will be appreciated.
Tidio, especially its AI agent, is a great help for me as a one-man brand, allowing me to provide exceptional customer support without spending much time on it. It learns from my website and the links I provide.
Jure / Moonchild Skunkworx
Thank you! We truly your feedback and are happy you've had a good experience ith Lyro!
So far I am very impressed with the Tidio system with Lyro! The full extent of the services can optimize customer service all in one platform and allow AI to automatically answer repetitive questions, and escalate questions when appropriate.
Thank you so much for the review! 💙
We really appreciate your support. If you ever need anything, we’re here to help.
サポート
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