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AI 에이전트가 문의에 답변하고 주문을 처리하며 판매를 돕습니다. 직원은 꼭 필요할 때만 개입하면 됩니다.
단순한 라이브 채팅을 넘어, 고객 지원과 판매를 돕는 AI 에이전트 Lyro를 기반으로 한 채팅, 이메일, 소셜 미디어용 헬프데스크입니다. Lyro는 단순한 답변에 그치지 않고 설정된 규칙에 따라 작동하며, Shopify 또는 API를 통해 연동된 모든 CRM에서 주문 상태 확인, 환불, 취소, 주문 수정 등을 처리합니다. 스토어프론트에서도 판매 역할을 수행하여 제품 페이지에서 대화를 시작하고, 제품을 비교하며, 장바구니에 추가합니다. 직원이 직접 응대해야 할 경우, 팀은 Tidio 수신함에서 주문과 실시간 장바구니를 확인하고 제품, 할인 또는 주문 업데이트를 전송할 수 있습니다.
- 단일 수신함에서 채팅, 이메일, Instagram 및 WhatsApp 처리(웹 및 모바일 앱 지원)
- 두 개의 개별 도구를 사용할 필요 없이 고객 지원 티켓 해결 및 판매를 모두 수행하는 단일 AI 에이전트
- 제품 페이지에서 선제적으로 작동하는 AI: 제품 비교, 추천 및 장바구니 추가
- Lyro Actions: 설정한 규칙에 따라 Shopify 또는 API를 통해 환불 및 주문 수정 처리
- AI 사용량 제한: 한도 도달 시 Lyro가 일시 중지되어 예상치 못한 요금 청구 방지
자동으로 번역된 텍스트 포함
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
언어
영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어(브라질), 그리고 스페인어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Google Analytics
- Judge.me
- Klaviyo
- Mailchimp
- Zapier
- Zendesk
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
Free
무료
기능
- 라이브 채팅 - 사용자 50명과 대화
- Flows: 월 최대 방문자 100명 지원
- 티켓팅
- 모바일 앱
- 소셜 미디어 연동
고객 서비스
$29 /월
또는 연 $290 및 17% 할인
대화 100건 $29, 250~1,000건 $59
기능
- 모든 Free 플랜 기능
- 분석
- 실시간 방문자 목록
- 운영 시간
- Tidio AI 응답 어시스턴트
- 라이브 채팅 지원(주 5일, 24시간)
7일 무료 체험
Flows
$29 /월
또는 연 $290 및 17% 할인
최대 40,000명의 방문자에게 도달할 수 있습니다. 비즈니스 성장에 따라 업그레이드하세요.
기능
- 모든 Free 플랜 기능
- 자동화 분석
- 챗봇 템플릿
- 시각적 챗봇 빌더
- Tidio 브랜딩 제거(애드온)
- 라이브 채팅 지원(주 5일, 24시간)
7일 무료 체험
Lyro AI 챗봇
$39 /월
또는 연 $390 및 17% 할인
최대 200건의 Lyro 대화를 사용할 수 있습니다. 비즈니스 성장에 따라 업그레이드하세요.
기능
- 모든 Free 플랜 기능
- 웹사이트 스크래퍼
- Lyro 태스크
- 네이티브 Shopify 작업
- Tidio 브랜딩 제거(애드온)
- 라이브 채팅 지원(주 5일, 24시간)
7일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰 (1,336)
Tidio, especially its AI agent, is a great help for me as a one-man brand, allowing me to provide exceptional customer support without spending much time on it. It learns from my website and the links I provide.
Jure / Moonchild Skunkworx
Thank you! We truly your feedback and are happy you've had a good experience ith Lyro!
So far I am very impressed with the Tidio system with Lyro! The full extent of the services can optimize customer service all in one platform and allow AI to automatically answer repetitive questions, and escalate questions when appropriate.
Thank you so much for the review! 💙
We really appreciate your support. If you ever need anything, we’re here to help.
Tidio is very user-friendly and easy to get started with. The seamless integration with Shopify makes managing customer chats and store activity straightforward.
However, there are a few notable drawbacks. The 7-day free trial feels far too short, especially for growing businesses that are actively building their brand and need more time to fully test and set up all features. Additionally, customization options feel somewhat limited or uncertain depending on your store's setup.
The biggest downside has been customer support—responses have been very slow, and in some cases, I haven't received a reply at all. Improving support response times and extending the trial period would make this a much better experience for new store owners.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We really appreciate it!
We’re also sorry to hear about the difficulties you’ve experienced with our support. We reviewed your case on our end and noticed that we have been replying to your emails, but unfortunately, we haven’t received a response from you.
We’ve just reached out to you again via email. Could you please check your spam or junk folder in case our replies are being filtered there?
We’ll be more than happy to help you with any questions or issues you may have.
지원
앱 지원은 TIDIO LLC에서 제공합니다.
포함 대상
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