Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tidio Live Chat & AI Chatbots

Preços
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
4,6 (1.933)
Desenvolvedor
TIDIO LLC

Plataforma de experiência do cliente com chat ao vivo, chatbot Lyro AI, sistema de tickets e mais

Tidio é uma plataforma de experiência do cliente que permite que lojas online ofereçam um excelente atendimento ao cliente e transformem visitantes passivos em compradores ativos. Possui chatbots de vendas e suporte prontos para uso que aumentam a receita e respondem imediatamente às perguntas mais comuns dos seus clientes. Gerenciar todas as mensagens dos seus clientes em um só lugar torna o Tidio uma solução de helpdesk simples, mas poderosa, para sua equipe. Com recursos dedicados ao Shopify, é ainda mais eficiente!

Tidio é uma plataforma de experiência do cliente que permite que lojas online ofereçam um excelente atendimento ao cliente e transformem visitantes passivos em compradores ativos. Possui chatbots de vendas e suporte prontos para uso que aumentam a receita e respondem imediatamente às perguntas mais comuns dos seus clientes. Gerenciar todas as mensagens dos seus clientes em um só lugar torna o Tidio uma solução de helpdesk simples, mas poderosa, para sua equipe. Com recursos dedicados ao Shopify, é ainda mais eficiente! mais
  • Converse com seus visitantes no chat ao vivo – resolva problemas rapidamente e venda proativamente
  • Trabalhe junto com nosso bot Lyro AI para resolver automaticamente as perguntas dos seus clientes
  • Visualize carrinhos, verifique o histórico de pedidos e recomende produtos diretamente no chat
  • Adicione o Tidio à sua loja Shopify em segundos – basta clicar em Adicionar App
  • Gerencie e resolva solicitações dos clientes com um sistema de tickets simples

Contém texto traduzido automaticamente

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Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Compatível com os temas mais recentes

Idiomas

inglês, alemão, francês, italiano, português (Brasil) e espanhol

Funciona com

Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.me

Preços

Free

Grátis

  • Chat ao vivo - conversas com 50 usuários
  • Fluxos: com até 100 visitantes/mês
  • Sistema de tickets
  • Aplicativo móvel
  • Integrações com redes sociais

Customer Service

$29 /mês

ou $290/ano (economia de 17%)

100 conversas por $29, 250 - 1000 conversas por $59

  • Todos os recursos do plano Free
  • Análises
  • Lista de visitantes ao vivo
  • Horários de funcionamento
  • Assistente de resposta Tidio AI
  • Suporte de chat ao vivo (24/5)

Avaliação gratuita de 7 dias

Flows

$29 /mês

ou $290/ano (economia de 17%)

Alcance até 40 mil visitantes. Faça upgrade conforme você cresce.

  • Todos os recursos do plano Free
  • Análises de automação
  • Modelos de chatbots
  • Construtor visual de chatbots
  • Sem branding do Tidio (add-on)
  • Suporte de chat ao vivo (24/5)

Avaliação gratuita de 7 dias

Lyro AI Chatbot

$39 /mês

ou $390/ano (economia de 17%)

Alcance até 200 conversas com Lyro. Faça upgrade conforme você cresce.

  • Todos os recursos do plano Free
  • Raspador de sites
  • Tarefas do Lyro
  • Ações nativas do Shopify
  • Sem branding do Tidio (add-on)
  • Suporte de chat ao vivo (24/5)

Avaliação gratuita de 7 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (1.933)

Classificação geral
4,6
Número por nível de avaliação
  • 88% das avaliações são de 5 estrelas
  • 6% das avaliações são de 4 estrelas
  • 1% das avaliações são de 3 estrelas
  • 2% das avaliações são de 2 estrelas
  • 3% das avaliações são de 1 estrelas
Data de edição: 25 de novembro de 2024

Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A sleazy way to do business. 0/10 WOULD NOT RECOMMEND.

UPDATE : We reached out previously about why we were getting the scare-tactic "services stopped working" emails and were not told then that we could optimize our "subscription so you can focus solely on chat." Nope. We just kept receiving them. This is too little, too late. Your scare-tactic upselling is is the reason that we cancelled and NO WAY are we going back, this is much too little much too late. Beware of this from the start if you use this app.

DOG & CO.
Estados Unidos
Mais de 4 anos usando o app
TIDIO LLC deixou uma resposta 25 de novembro de 2024

I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, your flows were triggering for every visitor, which quickly consumed your quota. By fine-tuning these flows or disabling them for your store, this issue can be resolved. Someone from our team is already reaching out to help you.

Olek - Tidio

28 de outubro de 2024

every store needs a chat function and this one is great with good support

Anhem
Estados Unidos
Mais de 3 anos usando o app
TIDIO LLC deixou uma resposta 6 de novembro de 2024

Hello there, this review made our day!

31 de outubro de 2024

I have found Tidio to be a great AI chatbot. There is a low learning curve for creating or altering chats. When I received an email about a potential issue, customer and tech support reached out, explained the possible issue, and did a quick fix to set things straight.

Trevino Appliance
Estados Unidos
24 dias usando o app
TIDIO LLC deixou uma resposta 6 de novembro de 2024

Thank you for the review! We're happy to know you're satisfied with our tool and that our support could help you effectively.

6 de setembro de 2024

the app is great, helps a ton, it makes your business easy, help you generate more sales, and help you manage your team well.

Kaabo USA Electric Scooter
Estados Unidos
Mais de 1 ano usando o app
TIDIO LLC deixou uma resposta 23 de setembro de 2024

Thank you for your review! It's amazing to hear Tidio helps you with your everyday work :)

1 de setembro de 2024

App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.

Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.

Engineers Collective
Nova Zelândia
Aproximadamente 5 anos usando o app
TIDIO LLC deixou uma resposta 2 de setembro de 2024

Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.

Atendimento

TIDIO LLC pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Tidio Live Chat & AI Chatbots

Desenvolvedor

TIDIO LLC

149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, CA, CA 94105, US

Lançado

14 de julho de 2014

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