Tidio Live Chat & AI Chatbots

Tidio Live Chat & AI Chatbots

Priser
Gratisplan tillgänglig. Gratis testversion tillgänglig.
Höjdpunkter
Populär bland företag i USA
Fungerar med de senaste temana
Betyg
4,6 (1 929)
Utvecklare
TIDIO LLC

Plattform för kundupplevelse med livechatt, Lyro AI-chattbot, ärendehantering och mer

Tidio är en plattform för kundupplevelse som gör det möjligt för onlinebutiker att erbjuda utmärkt kundservice och omvandla passiva besökare till aktiva köpare. Den har färdiga försäljnings- och supportchattbotar som ökar intäkterna och omedelbart svarar på de vanligaste frågorna från dina kunder. Att hantera alla dina kundmeddelanden på ett ställe gör Tidio till en enkel, men kraftfull helpdesk-lösning för ditt team. Med dedikerade Shopify-funktioner är det ännu mer effektivt!

Tidio är en plattform för kundupplevelse som gör det möjligt för onlinebutiker att erbjuda utmärkt kundservice och omvandla passiva besökare till aktiva köpare. Den har färdiga försäljnings- och supportchattbotar som ökar intäkterna och omedelbart svarar på de vanligaste frågorna från dina kunder. Att hantera alla dina kundmeddelanden på ett ställe gör Tidio till en enkel, men kraftfull helpdesk-lösning för ditt team. Med dedikerade Shopify-funktioner är det ännu mer effektivt! mer
  • Prata med dina besökare på livechatt – lös problem snabbt och sälj proaktivt
  • Arbeta tillsammans med vår Lyro AI-bot för att automatiskt lösa dina kunders frågor
  • Förhandsgranska kundvagnar, kontrollera orderhistorik och rekommendera produkter direkt i chatten
  • Lägg till Tidio i din Shopify-butik på några sekunder – klicka bara på Lägg till app
  • Hantera och lös kunders förfrågningar med ett enkelt ärendehanteringssystem

Innehåller automatöversatt text

Visa original
Höjdpunkter
Populär bland företag i USA
Fungerar med de senaste temana

Språk

engelska, tyska, franska, italienska, portugisiska (brasiliansk portugisiska), och spanska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

  • Zendesk
  • Mailchimp
  • Google Analytics
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Judge.me

Priser

Free

Gratis

  • Livechatt - konversationer med 50 användare
  • Flows: med upp till 100 besökare/mån
  • Ärendehantering
  • Mobilapp
  • Integrationer med sociala medier

Customer Service

$29 /månad

eller $290/år och spara 17 %

100 konversationer för $29, 250 - 1000 konversationer för $59

  • Alla funktioner i Free-planen
  • Analysverktyg
  • Lista över livebesökare
  • Öppettider
  • Tidio AI-svarsassistent
  • Livechatt-support (24/5)

Prova gratis i 7 dagar

Flows

$29 /månad

eller $290/år och spara 17 %

Nå upp till 40k besökare. Uppgradera när du växer.

  • Alla funktioner i Free-planen
  • Automationsanalys
  • Chattbot-mallar
  • Visuell chattbot-byggare
  • Ingen Tidio-branding (tillägg)
  • Livechatt-support (24/5)

Prova gratis i 7 dagar

Lyro AI Chatbot

$39 /månad

eller $390/år och spara 17 %

Nå upp till 200 Lyro-konversationer. Uppgradera när du växer.

  • Alla funktioner i Free-planen
  • Webbplats-scraper
  • Lyro-uppgifter
  • Inbyggda Shopify-åtgärder
  • Ingen Tidio-branding (tillägg)
  • Livechatt-support (24/5)

Prova gratis i 7 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

Recensioner (1 929)

Helhetsomdöme
4,6
Antal per omdömesnivå
  • 88 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 6 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 1 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 2 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 3 % av omdömena har 1 stjärnor
30 januari 2025

Tidio has been great for our customer service. Very helpful set up, and a decent learning curve.

Performance Vet Supply
USA
Nästan 2 år användning av appen
TIDIO LLC svarade 14 februari 2025

Thank you so much for your kind words!

7 februari 2025

I have consistently encountered issues with the system:

If you have an email chain conversation, it becomes mixed up in the system, making it extremely time-consuming to find the latest reply. I always need to refer back to Outlook, which is a waste of time.

Spell check and grammar check do not work.

Sometimes, the system does not display the body of the tickets, necessitating a return to Outlook.

If you integrate their WhatsApp, you will lose all your WhatsApp chats, and you only have 24 hours to reply to your customer's message, including weekends. This can lead to lost sales.

The AI chat does not always provide the correct answers.

I have reported these issues and attempted to terminate the service, but they keep saying it's in the pipeline and won't allow me to cancel the contract. I have used it for 9 months, paying £460 each month, and will stop after my contract ends. I don't feel this is worth so much money

Carbon Factory
Storbritannien
9 månader användning av appen
Redigerat 25 november 2024

Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A sleazy way to do business. 0/10 WOULD NOT RECOMMEND.

UPDATE : We reached out previously about why we were getting the scare-tactic "services stopped working" emails and were not told then that we could optimize our "subscription so you can focus solely on chat." Nope. We just kept receiving them. This is too little, too late. Your scare-tactic upselling is is the reason that we cancelled and NO WAY are we going back, this is much too little much too late. Beware of this from the start if you use this app.

DOG & CO.
USA
Mer än 4 år användning av appen
TIDIO LLC svarade 25 november 2024

I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, your flows were triggering for every visitor, which quickly consumed your quota. By fine-tuning these flows or disabling them for your store, this issue can be resolved. Someone from our team is already reaching out to help you.

Olek - Tidio

12 december 2024

Works great, glitches sometimes but its fine. It is extremely user friendly

LEVIDE
USA
Ungefär ett år användning av appen
TIDIO LLC svarade 17 december 2024

Thank you so much for this feedback!

29 januari 2025

I have been using since 2019. Worked well no complains. They kept increasing prices. I have to say i will stop using the app.

Joy Displays
USA
Mer än 5 år användning av appen
TIDIO LLC svarade 11 februari 2025

Hello there! At Tidio, our primary focus is on delivering high-value features. For us, it is paramount that you have a quality product and that you are confident in the tools we provide. We are determined to continue to improve and enhance, and the new release serves as a catalyst for continuous improvement. Many new features and improvements have been introduced over the years (Lyro AI, custom domain, Lyro product recommendations) and many more upcoming.We hope you will still enjoy our services, and in case of any questions or issues, we're here to help at support@tidio.net

Support

Support på appen tillhandahålls av TIDIO LLC.

Eller besök deras supportportal

Utvecklare

TIDIO LLC

149 New Montgomery St 4th Floor, San Francisco, CA, CA 94105, US

Lansering

14 juli 2014

Fler appar som den här

4,2 av 5 stjärnor 712 recensioner totalt Gratis testversion tillgänglig
Lös supportförfrågningar omedelbart och väx ditt företag.
4,9 av 5 stjärnor 804 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Convert with helpdesk,help center, Email inbox,WhatsApp,FB,Ins
5,0 av 5 stjärnor 356 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Ge support via livechatt, FAQ, WhatsApp-inkorg och chattknappar

Vill du lägga till en app?

Prova Shopify gratis i 3 dagar