TikTok

Intentar conectar mi cuenta de TikTok Business desde Shopify ha sido una experiencia completamente frustrante y mal diseñada.

Estoy intentando registrar una cuenta business y el proceso de verificación es un caos total. Me piden documentos, los subo correctamente, todo parece ir bien… y de repente el sistema me devuelve al inicio como si no hubiera hecho absolutamente nada.

Llevo más de dos meses repitiendo exactamente el mismo proceso, en más de cinco intentos, siempre con el mismo resultado. Es un bucle sin sentido que solo hace perder tiempo.

Lo peor no es solo el error, sino la falta total de soporte. Nadie te explica qué está fallando, no hay seguimiento del caso y no existe una solución clara. Te dejan completamente solo frente a un sistema que simplemente no funciona.

Es inaceptable que plataformas como TikTok tenga una integración tan mal ejecutada para algo tan básico como crear una cuenta business.

Si este es el nivel de experiencia para empezar, sinceramente hace cuestionar seriamente seguir usando estas herramientas.

Legitimate UK registered company, trading since 2013. Account deactivated by a bot with zero explanation. Appeal rejected with a blank reason field. Funds frozen for 90 days. No human support available. Avoid until they fix their automated moderation system — it is destroying real businesses.

I decided to remove all of my products from TikTok Shop through my Shopify admin due to the extremely poor support experience.

It is nearly impossible to get help when issues arise. There is no phone support, the chat support does not work properly, and emails go unanswered. For a platform handling real businesses and real revenue, this level of support is unacceptable.

As a business owner, I need reliable and responsive assistance when problems come up. Unfortunately, TikTok Shop does not provide that. Until they significantly improve their customer support, I cannot recommend this app to other merchants.