Rezensionen (242)
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Nach Bewertung
I cancelled my order about 1 month ago and they said that refund will be finished on March 31st. However, no refund has been made yet. Their service is messed up, and they avoid my contact.
Hello,
We of course understant your concern, we have to admit that there was a problem in the management of your order, a real misunderstanding.
I know that my colleague Julien is in contact with you and that the problem will be resolved without delay.
Our support team is doing its best (really) but unfortunately misunderstandings do happen (ahhh, humans), but please believe that we are doing our best to improve our service.
I hope Julien's solution will work for you and that you will change your mind about us.
Have a nice day :-)
Une application très intuitive et bien pensée. Catalogue simple mais de qualité. Un super support, très réactif.
Ca c'est super sympa, tant pour l'équipe de développement que pour celle du support :-)
Du coup, on en profite pour vous dire que l'on adore votre concept et votre logo.
C'est dit.
A bientôt !
C'est mon fournisseur en POD coup de cœur.
Le support est clairement génial, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre dans la journée (ils sont réactifs). Ils n'hésitent pas à vous appeler pour échanger avec vous si l'on a des questions.
L'application est très pratique aussi, simple d'utilisation.
Et enfin ils améliorent constamment leur service donc je suis impatient de voir comment ils vont évoluer.
Very easy dashboard fast and excellent support.I would like to see the shipping times both with the prices it will be helpful.
Thank you for this sweet review!
We'll make sure to pass the message on to the development and customer service teams. Thank you for the suggestion of associating the shipping times with the prices as well: we're taking notes!
Have a super-nice weekend.
EDIT: J'ai passé ma 2ème commande chez T-pop et je n'ai pas apprécié qu'un des articles de ma commande a été changé (par un modèle de moins bonne qualité) donc non conforme sans aucune communication de leur part ! la qualité du pull est médiocre contrairement à celui que j' avais commandé dans une commande ultérieure.
En réponse j'ai eu un désolé, qu'ils avaient fait ça pour honorer la commande et que je l'ai dans les temps, je trouve hallucinant ! si le sweat aurait été de meilleure qualité ok, mais là ce n'est pas le cas du tout !
J'aurais aimé peut être au lieu juste d'un désolé, un geste commercial quelqu'y soit, surtout que le produit n'est pas conforme ! donc déçu par T-pop ça et pour sa gestion de clients mécontents !
Pour terminer sur un note positive leur qualité impression est bonne
EDITO: He pasado mi segun pedido y no me ha gustado que uno de mis articulo se ha cambiado sin decir nada al respecto ( calidad mas baja, mediocre), no conforme al producto que pide semanas antes.
La respuesta de T-pop fue un lo siento queriamos enviar la comanda al tiempo, es alucinante ! si hibieran puesto un sweat de mas calidad vale, pero ese era de calidad mediocre y todo eso sin decir ni mu !
Me hubiera gustado commercial pero nada, asi que ya esta, decepcionado como se ha gestionado y tambien de ver que le dan igual un client descontento por culpa de ellos, para acabar con una nota positiva la impresion es de buena calidad
The helpdesk is working really hard to fulfill the needs of store owners. I really appreciate it. Besides that, there's no other print on demand services working as good as this one when it comes to shipping times, product quality, etc.
I am thankful for the work they do...
Wow, what a nice review.
Users like you are a dream to work with.
Thank you for your trust!
I really like TPOP and the branding options, but I can't connect TPOP to Shopify for whatever reason.
I would be very happy about help.
Hello !
Thank you for your kind review. Our support team will ask you for a quick access request early next week and we'll get this sorted out quickly.
Have a great weekend :-)
J'aimerais utiliser votre application mais je suis en manque d'information importante et l'intercom n'offre AUCUNE réponses viable. j'aimerais bien que la société prenne directement contact avec moi. Merci
Sav à l'écoute et réponse rapide, enfin un bon pod et surtout en France, livraison rapide et custom emballage possible c'est vraiment cool !
Entreprise Française à la réactivité digne d'un super héro ...les produits sont de haute qualité, livrés en un temps record, l'application est très facile d'utilisation et surtout un service client hyper réactif ...je recommande les yeux fermés !!!