Trackr: Order Tracking UpSell
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- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 4,0 (40)
- Desenvolvedor
- Shark Byte, Inc
Galeria de imagens em destaque
Rastreamento de pedidos em tempo real com página personalizada que constrói confiança do cliente e ajuda a reduzir tickets de suporte
Trackr é um aplicativo de rastreamento de pacotes, suportando mais de 2.100 transportadoras em todo o mundo. Desenhe uma página de rastreamento personalizada que reflita a identidade da sua loja e mantenha os clientes atualizados via notificações automáticas por e-mail. Com páginas de consulta de pedidos multilíngues e recursos amigáveis para dropshipping, Trackr simplifica o processo pós-compra, minimiza consultas de suporte e constrói lealdade duradoura. Além disso, aumente as vendas exibindo recomendações de produtos diretamente na página de rastreamento. Rastreie seus pedidos com facilidade!
- Página de rastreamento personalizada com datas estimadas de entrega (EDDs) - reduza chamadas WISMO.
- Envie atualizações de envio por e-mail e WhatsApp. SMS disponível apenas para os EUA.
- Aplicativo de rastreamento de pedidos em tempo real com mais de 2.100 transportadoras e suporte via chat ao vivo 24/7.
- Atenda a um público global com páginas de rastreamento de pedidos disponíveis em mais de 40 idiomas
- Oculte a origem chinesa para proporcionar uma experiência de consulta de pedidos tranquila (dropshipping)
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Contas de clientes
- Admin da Shopify
- USPS, UPS, DHL, YunExpress
- China post, Klaviyo, Omnisend
- Segment.io
Categorias
Acompanhamento
Preços
Basic
$10 /mês
ou $96/ano (economia de 20%)
Teste de 14 dias inclui 200 pedidos GRATUITOS adicionais
Recursos
- 400 pedidos/mês
- Página de rastreamento personalizada
- Data Estimada de Entrega
- Atualizações de envio por e-mail e WhatsApp
- Upsells de produtos
- Klaviyo/Omnisend
- Tradução de página de rastreamento/e-mails
- Atualizações de envio por SMS apenas para os EUA
Avaliação gratuita de 14 dias
Standard
$45 /mês
ou $432/ano (economia de 20%)
Teste de 14 dias inclui 1000 pedidos GRATUITOS adicionais
Recursos
- 2000 pedidos/mês
- Página de rastreamento personalizada
- Data Estimada de Entrega
- Atualizações de envio por e-mail e WhatsApp
- Upsell de produtos
- Klaviyo/Omnisend
- Tradução de página de rastreamento/e-mails
- Atualizações de envio por SMS apenas para os EUA
Avaliação gratuita de 14 dias
Advanced
$150 /mês
ou $1,440/ano (economia de 20%)
Teste de 14 dias inclui 3000 pedidos GRATUITOS adicionais
Recursos
- 9000 pedidos/mês
- Página de rastreamento personalizada
- Data Estimada de Entrega
- Atualizações de envio por e-mail e WhatsApp
- Upsell de produtos
- Klaviyo/Omnisend
- Tradução de página de rastreamento/e-mails
- Atualizações de envio por SMS apenas para os EUA
Avaliação gratuita de 14 dias
Enterprise
$250 /mês
ou $2,400/ano (economia de 20%)
Teste de 14 dias inclui 5000 pedidos GRATUITOS adicionais
Recursos
- 18000 pedidos/mês
- Página de rastreamento personalizada
- Data Estimada de Entrega
- Atualizações de envio por e-mail e WhatsApp
- Upsell de produtos
- Klaviyo/Omnisend
- Tradução de página de rastreamento/e-mails
- Atualizações de envio por SMS apenas para os EUA
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (40)
Initially Worked Well, But Ongoing Technical Issues Over Recent Months
We used Trackr for long time and initially it worked fine without any problems. However, over the last couple of months we experienced ongoing technical issues that were never fully resolved despite multiple support interactions.
The main problems we faced were incorrect map locations showing our packages shipping from Thailand and the USA instead of Athens, Greece, where we actually produce and ship from. We also had recurring issues with tracking statuses not updating properly, showing orders as pending even after they were delivered.
For our business, this was particularly damaging. We are a SLOW FASHION brand that produces locally in Athens, and our entire brand positioning is built on Greek craftsmanship and local manufacturing. When customers see tracking maps showing their orders coming from other countries, it completely undermines our credibility and makes it appear we are not honest about our production location.
We reported these issues multiple times over a three month period. Support was always polite and responsive, repeatedly assuring us that their dev team was working on permanent fixes and that the issues would not happen again. Unfortunately, the same problems kept recurring with nearly every shipment. Each time we had to manually contact support to correct individual tracking entries, which defeats the purpose of paying for an automated tracking solution.
Eventually, we also received a Shopify notification that the app needed updates to support new Markets functionality. When we reached out about this, we received no response.
We gave Trackr multiple chances and clearly communicated how critical these issues were for our brand reputation, but after months of broken promises, we had to switch to a different solution.
The support team deserves credit for being responsive and professional, but they were ultimately unable to resolve the technical problems. For brands where accurate location data is essential particularly for local production, ethical fashion, or SLOW FASHION businesses I cannot recommend this app based on our recent experience.
Dear ROUTE 67
Thank you for your honest and thoughtful review.
We want to start by saying how truly sorry we are for the problems you faced while using Trackr.
Reading your feedback, we clearly see that we did not live up to your expectations and to our own standards. We take full responsibility for that.
Our team tried to address your concerns as quickly as possible each time, as well as developers always tried to respond quickly and apply fixes as soon as you reported a problem.
We realize that ongoing technical issues should never have been part of your experience.
You were right to expect stability and accuracy from the app without the need for repeated interventions from our team.
We know that for a brand like yours accurate tracking is not just a feature, it is an essential part of your promise to customers.
Any inconsistency in showing the correct origin or delivery status directly affects your credibility, and we regret that our service failed to provide this essential function.
The whole team would like to assure you that we are actively working on improving these specific functions so that they perform reliably and consistently.
It would be greatly appreciated if you could give us a second chance to prove these improvements. Our team is committed to making Trackr a solution that supports your brand seamlessly, without additional effort on your side.
What concerns Markets, we've informed you that Trackr was updated on September 15th to provide Shopify Markets compatibility.
Thank you once again for your feedback and for the opportunity to learn from this experience.
We hope to regain your trust and continue supporting your business in the future.
Best Regards
Trackr Team
Worked good now 500 server error everytime we want to open the app or customers want to track. Fix ASAP this is a serious issue
Hello Velthentic team
Thank you for your feedback.
Please let me inform you that the issue was fixed. Could you please clarify whether the issue still persist on your side?
We're looking forward to your reply!
Best regards,
Trackr team
This is a great app for my store, my customers can easily write their order number to check their status which minimizes my customer support and is easily navigable.
Hi Limitless Jewellery Team!
Thank you for giving us such a high rating, it really means a lot to us!
Feel free to reach out to us in case any questions occur. We are here 24/7 :)
Best regards,
Trackr team
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Shark Byte, Inc.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
19 de agosto de 2015 · Changelog
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