Trustcrafter

Augmentez vos avis sur Google, Facebook, Trustpilot et autres.

Forfait gratuit disponible

Spécificités de l’application

  • Flux de travail fluide : utilisation directe dans l'interface administrateur Shopify

Section des valeurs clés

Réputation optimisée en ligne

Auto-invitation des clients satisfaits à laisser des avis sur les plateformes. Améliorez le taux de conversion grâce à la preuve sociale.

Gestion des problèmes clients

Transformez les clients insatisfaits en fans loyaux en traitant rapidement les problèmes. Réponse instantanée et visuel des infos clients.

Mise en œuvre en 1 clic

Cliquez sur le bouton d’installation et l’application travaille déjà pour améliorer votre réputation sans rien modifier sur votre boutique.

Détails de l'application

Trustcrafter

Trustcrafter

Améliorez le référencement de votre boutique, la fidélisation des clients et les taux de conversion avec Trustcrafter

Les avis en ligne influencent les décisions d'achat des consommateurs, aussi votre réputation en ligne est cruciale pour votre activité. Avec des milliers de plateformes d'évaluation sur le web, il est difficile de maintenir une réputation cohérente à travers toutes les sources.

Trustcrafter gère et améliore automatiquement la réputation en ligne de votre boutique en envoyant des messages de suivi automatisés par e-mail et SMS à vos clients après la livraison de leur commande. Ces messages améliorent et étendent votre réputation tout en vous permettant de résoudre rapidement tout problème/ litige lié à une commande.

Boostez vos résultats avec les SMS

Toujours plus de consommateurs effectuent des achats via leur téléphone au lieu de leur email, il est donc primordial de s'assurer que vous atteignez ces clients. Grâce au support avancé de la messagerie SMS, Trustcrafter assure automatiquement le suivi de ces clients par SMS et leur permet de répondre au message en cas de problème. Les réponses vous sont alors envoyées par email. Taux de réponse plus élevé que les autres méthodes.

Le processus

  1. Une commande livrée ou exécutée déclenche un email/SMS de suivi.
  2. Le message demande au client s'il est satisfait de sa commande.
  3. S'il est satisfait, le client est invité à laisser un avis sur la plateforme de votre choix.
  4. En cas d'insatisfaction, le client est invité à fournir une brève description de son problème.
  5. Le message du client vous est envoyé, avec des options permettant de répondre rapidement et de consulter les informations du client dans Shopify.

Fonctions principales

  • Intégration avec nombre illimité de plateformes d’évaluation
  • Messages de suivi des commandes automatisés
  • Système rationalisé d'alerte et de réponse du service client
  • Fonction multilingue permettant de communiquer automatiquement avec les clients dans leur langue maternelle.
  • Le taux de satisfaction clients sert d'indicateur essentiel du succès de votre boutique.
  • Des analyses détaillées fournissent un aperçu des performances de vos messages.
  • Personnalisez les e-mails et les pages de destination avec le logo de votre boutique.
  • Définissez des intervalles personnalisés distincts pour les commandes en ligne et au point de vente
  • Vitesse du site non affectée et aucune modification de la boutique.

Fonction SMS disponible sur les plans payants seulement et qu’à des numéros basés aux États-Unis pour le moment. L'application prend actuellement en charge les langues suivantes : Anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, portugais et japonais.

Date de lancement

S'intègre à

  • Google
  • Facebook
  • Trustpilot
  • BBB
  • Yelp
Trustcrafter

Trustcrafter

Améliorez le référencement de votre boutique, la fidélisation des clients et les taux de conversion avec Trustcrafter

Les avis en ligne influencent les décisions d'achat des consommateurs, aussi votre réputation en ligne est cruciale pour votre activité. Avec des milliers de plateformes d'évaluation sur le web, il est difficile de maintenir une réputation cohérente à travers toutes les sources.

Trustcrafter gère et améliore automatiquement la réputation en ligne de votre boutique en envoyant des messages de suivi automatisés par e-mail et SMS à vos clients après la livraison de leur commande. Ces messages améliorent et étendent votre réputation tout en vous permettant de résoudre rapidement tout problème/ litige lié à une commande.

Boostez vos résultats avec les SMS

Toujours plus de consommateurs effectuent des achats via leur téléphone au lieu de leur email, il est donc primordial de s'assurer que vous atteignez ces clients. Grâce au support avancé de la messagerie SMS, Trustcrafter assure automatiquement le suivi de ces clients par SMS et leur permet de répondre au message en cas de problème. Les réponses vous sont alors envoyées par email. Taux de réponse plus élevé que les autres méthodes.

Le processus

  1. Une commande livrée ou exécutée déclenche un email/SMS de suivi.
  2. Le message demande au client s'il est satisfait de sa commande.
  3. S'il est satisfait, le client est invité à laisser un avis sur la plateforme de votre choix.
  4. En cas d'insatisfaction, le client est invité à fournir une brève description de son problème.
  5. Le message du client vous est envoyé, avec des options permettant de répondre rapidement et de consulter les informations du client dans Shopify.

Fonctions principales

  • Intégration avec nombre illimité de plateformes d’évaluation
  • Messages de suivi des commandes automatisés
  • Système rationalisé d'alerte et de réponse du service client
  • Fonction multilingue permettant de communiquer automatiquement avec les clients dans leur langue maternelle.
  • Le taux de satisfaction clients sert d'indicateur essentiel du succès de votre boutique.
  • Des analyses détaillées fournissent un aperçu des performances de vos messages.
  • Personnalisez les e-mails et les pages de destination avec le logo de votre boutique.
  • Définissez des intervalles personnalisés distincts pour les commandes en ligne et au point de vente
  • Vitesse du site non affectée et aucune modification de la boutique.

Fonction SMS disponible sur les plans payants seulement et qu’à des numéros basés aux États-Unis pour le moment. L'application prend actuellement en charge les langues suivantes : Anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, portugais et japonais.

Date de lancement

S'intègre à

  • Google
  • Facebook
  • Trustpilot
  • BBB
  • Yelp

Basic

Gratuit

  • 50 e-mails
  • Système d’évaluation clients
  • Inscription dans l'annuaire standard

Plus

$9.99/mois

  • 500 e-mails
  • 50 messages SMS
  • Système d'évaluation clients
  • Inscription dans l'annuaire Premium
  • Suppression de la marque Trustcrafter

Pro

$19.99/mois

  • 1 500 e-mails
  • 250 messages SMS
  • Système d’évaluation clients
  • Inscription dans l'annuaire Premium
  • Suppression de la marque Trustcrafter

Entreprise

$49.99/mois

  • 5 000 e-mails
  • 500 messages SMS
  • Système d’évaluation clients
  • Inscription à l'annuaire Premium
  • Suppression de la marque Trustcrafter

* Tous les frais sont facturés en USD.
** Les frais récurrents, y compris les frais mensuels ou les frais d'utilisation, sont facturés tous les 30 jours.

Avis

5.0 étoile(s) sur 5

La note globale correspond à l'état actuel de l'application. Elle comptabilise tous les avis sur l'application, mais priorise les plus récents.

Nombre d'avis par note
  • 100 % des évaluations sont des évaluations à 5 étoiles
  • 0 % des évaluations sont des évaluations à 4 étoiles
  • 0 % des évaluations sont des évaluations à 3 étoiles
  • 0 % des évaluations sont des évaluations à 2 étoiles
  • 0 % des évaluations sont des évaluations à 1 étoiles

Liste des avis

Filtrer et trier les avis

  • Antlers Clothing Brand

    Emplacement États-Unis
    Temps passé à utiliser l'application 8 minutes

    This app has helped me reach new customers with the creation of an email/SMS list that I can send out information to my customers and be able to show positive feedback on my store.

  • Prosource

    Emplacement États-Unis
    Temps passé à utiliser l'application 15 minutes

    Since installing this app we've gained over 170 new 5 star reviews across two different review platforms. These reviews have made it much easier to attract new customers and our conversion rate has increased substantially. It's also allowed us to handle customer service cases significantly faster than before. Highly recommend!

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