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Buena solución de apoyo a las ventas, especialmente para generar confianza en el usuario final. Sin embargo, el seguimiento por parte del equipo de Trustshop a veces puede resultar algo limitado o lento.
No se trata de una solución económica, ya que el coste se aplica por país. Además, en algunas ocasiones nos hemos sentido decepcionados por la actitud poco flexible del responsable de nuestra cuenta, teniendo en cuenta que somos clientes desde hace tiempo y tenemos contratados varios productos con ellos.
Gracias por tu feedback. Valoramos mucho vuestra colaboración a lo largo del tiempo y tomamos muy en serio vuestros comentarios. Revisaremos internamente cómo podemos mejorar tanto el soporte como la flexibilidad.
Tu equipo de Trusted Shops
Die App an sich funktioniert gut. Die Mitgliedschaft bei 'Trusted Shops' hat sich für unseren kleinen Shop aber leider nicht gelohnt. Wir haben keine merkliche Verbesserung der Conversion Rate festgestellt. Member-Support war nicht besonders zuvorkommend: Als wir unsere Mitgliedschaft kündigen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass die Kündigungsfrist (von 3 Monaten!) um ein paar Wochen verstrichen wurde und die Mitgliedschaft sich um ein weiteres Jahr verlängert. Aus diesen Gründen summa summarum leider keine Empfehlung.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben, möchten uns aber für Ihr Feedback bedanken.
Wir arbeiten weiter daran, das Angebot zu verbessern und auch mit Kennzahlen für die Shops messbar zu machen.
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, würden wir uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Trusted Shops Team
