Trusted Shops reviews and more

Name: Trusted Shops reviews and more
Brand: Trusted Shops SE
Rating: 3.6 (30 reviews)

定價: 免費安裝。可能需支付額外費用。
評分: 3.6 (30)
開發者: Trusted Shops SE

Our products communicate trust while boosting traffic, conversions, and sales.

Building trust - in just 5 minutes! The Trusted Shops reviews and more app proves the trustworthiness of your online shop. With just a few clicks, you can display trust elements such as the Trustbadge® or other on-site widgets, offer buyer protection, and ask for feedback from your shop visitors after placing an order.

Show Trustbadge, integrate buyer protection & collect shop reviews.
Present your collected reviews in an appealing and promotional way.
Collect and display product reviews.
Configuring multishops within the same plugin.

特色: 可直接在 Shopify 管理介面使用; 可與最新佈景主題搭配使用

語言

德文、英文、荷蘭文、義大利文、西班牙文、波蘭文，以及法文

這項應用程式尚未翻譯成繁體中文

可與以下項目搭配使用

結帳頁面
Trusted Shops
2048 Variants

類別

社群信任 - 其他

定價

Trusted Shops SE 可能另外收取費用，並開立 Shopify 以外的其他發票。瞭解詳情

Free

免費安裝

Depending on company size and services booked. Starting at 119 € per month.

所有費用均以 USD 計價。查看所有定價選項

評論 (30)

整體評分

3.6

各級評分數量

67% 的評分為 5 顆星
20
7% 的評分為 4 顆星
2
3% 的評分為 3 顆星
1
3% 的評分為 2 顆星
1
20% 的評分為 1 顆星
6

所有評價

2025年6月26日

After working with Trusted Shops for nearly a decade, I feel compelled to share a deeply disappointing experience — especially for other small businesses considering their service.

First, their **app performance for Shopify and WooCommerce is far from adequate**. The integrations are clunky, slow, and often unreliable. In contrast to other review platforms that offer smooth plug-and-play solutions, Trusted Shops feels outdated and poorly supported for modern e-commerce platforms. It often creates friction in customer journeys rather than adding value.

However, the **biggest frustration lies in their cancellation policy**, which I would honestly describe as **abusive**. Despite giving notice and clearly stating that we no longer wish to continue, we are being forced to pay for a **full additional year of service**, amounting to nearly **1.000€**, for a tool we are no longer using or benefitting from. There was no flexibility, no reasonable discussion, and no understanding — just strict enforcement of a clause buried in a lengthy contract.

After 10 years of loyalty, we expected a fairer and more respectful offboarding experience. Instead, we’re left with the feeling of being penalised for leaving — which speaks volumes about how the company values long-term clients.

There are now many more agile, user-friendly and customer-centric alternatives on the market. My advice? **Read the small print very carefully**, and think twice before committing.

AZADA

西班牙

使用應用程式大約1個月

Trusted Shops SE 已回覆 2025年7月10日

Dear Kevin,

Thank you for your feedback and for being a Trusted Shops client since 2019. We regret that your offboarding experience did not meet your expectations.

To clarify: our cancellation deadlines are clearly outlined in the contract and reminder emails. In your case, the notice period was unfortunately missed. Despite your later claims, no valid proof of a timely cancellation was provided. As a result, the contract was extended according to the agreed terms.

We understand that this outcome can be frustrating, especially when business circumstances are difficult. At the same time, fairness means applying the same rules to all clients in a consistent and transparent way.

Regarding the product itself, we continue to improve our integrations for Shopify, WooCommerce and other platforms. Thousands of merchants rely on them daily and see strong results.

We are sorry to see you go and wish you all the best. If there are any open points you would like to clarify, our team is available to help.

Your Trusted Shops Team

2025年5月1日

This is the worst app I’ve ever installed on Shopify. They don’t even provide an online cancellation button — I had to email them just to request canceling my subscription. Their reply? I’m locked in for 18 months and can only cancel after that. I ended up paying a fortune just to get out. This feels like a scam. Avoid at all costs! Do not use it.

Vitayes Official Store - Deutschland

德國

使用應用程式 2個月

Trusted Shops SE 已回覆 2025年5月8日

Dear Customer,

Thank you for your feedback — we’re truly sorry to hear about your experience.

Please note that a simple email is all that’s needed to request a cancellation, and we’re always happy to assist. Our team is committed to helping you get the most out of your app until the end of your membership, and we’d love to support you in making the best use of its features.

We warmly invite you to reach out to our customer service team anytime — we’re here to help!

Kind regards,
Your Trusted Shops Team

2025年3月10日

Je déconseille vivement cette société. Malgré mon souhait de résilier, car je n'utilise plus leurs services depuis plus d'un an, j'ai été confronté à des prélèvements de 100€ par mois, soit 1200€ par an, et ce, sous prétexte d'un engagement d'un an. Leurs conditions de vente sont obsolètes et ne correspondent plus du tout à la réalité des utilisateurs actuels, notamment ceux utilisant des plateformes comme Shopify. Leur politique commerciale est déconnectée des attentes des clients d’aujourd’hui. Si vous cherchez un service fiable et adapté à vos besoins, passez votre chemin et allez voir ailleurs.

Mizensir.com

法國

使用應用程式接近2年

Trusted Shops SE 已回覆 2025年3月19日

Cher Client,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez décidé de résilier votre adhésion à Trusted Shops.

Nous avons remarqué que vous avez déjà collecté des avis avec succès et que vous utilisez également Klaviyo dans votre boutique. Afin de vous aider à tirer le meilleur parti de nos services, nous proposons désormais une intégration gratuite avec Klaviyo, vous permettant d’intégrer facilement les invitations à donner un avis dans vos flux et d'afficher votre Trust Score Trusted Shops dans vos emails.

Concernant votre contrat, les conditions et modalités de renouvellement étaient clairement définies lors de votre inscription. Tout comme nous respectons nos engagements envers nos clients, nous attendons également qu'ils respectent les leurs.

Si vous souhaitez bénéficier de notre aide pour optimiser votre adhésion, nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter !

Votre équipe Trusted Shops

2025年7月17日

Wir sind sehr zufrieden mit der Trusted Shops App. Die Installation ist einfach und alle Funktionen können mit ein paar Klicks angepasst werden. Natürlich muss man sich die App mit den monatlichen Kosten leisten wollen aber Trusted Shops ist im deutschsprachigen Raum nun einmal sehr anerkannt und stellt ein hochwertiges Gütesiegel für die Kunden dar.

Auch der Kundensupport klappt via Email sehr gut.

Waterloverz

奧地利

Trusted Shops SE 已回覆 2025年7月18日

Danke dir für die netten Worte. Das bedeutet uns wirklich viel.

Es freut uns sehr, dass die Integration für dich reibungslos lief. Genau so soll es sein.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Mehrwert auch außerhalb des deutschsprachigen Raums auszubauen, um dich und deinen Shop noch besser unterstützen.

Dein Trusted Shops Team