Trustpilot

Name: Trustpilot
Brand: Trustpilot
Rating: 2.7 (17 reviews)

Tarification: Forfait gratuit disponible
Note: 2,7 (17)
Développeur: Trustpilot

Générez plus de trafic et de ventes grâce aux avis clients auxquels les acheteurs font confiance.

Trustpilot Reviews aide les marchands Shopify à recueillir plus d’avis, à mettre en évidence des signaux de confiance dans leur boutique et à générer de meilleures conversions. Installez l’application en quelques minutes et commencez à bâtir une crédibilité que les acheteurs reconnaissent instantanément. Plébiscité par des marques mondiales et utilisé par des millions de consommateurs, Trustpilot vous aide à recueillir des avis clients, à les afficher sur votre vitrine et à créer des signaux de confiance qui sont utilisés par la recherche optimisée par l’IA (AEO) et les expériences d’achat.

Stimulez les ventes avec des avis fiables tout au long du parcours client.
Recueillez plus d’avis clients après chaque commande.
Ajoutez un widget d’avis par glisser-déposer via une configuration simple et sans code.
Renforcez la confiance des acheteurs grâce aux témoignages des clients.
Améliorez le SEO et l’AEO avec du contenu d’avis qui génère un nouveau trafic.

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

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Google
Instagram
Klaviyo
TikTok
Zendesk

Catégories

Avis sur les produits

Options d’affichage

Méthodes pour recueillir des avis

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

50 invitations d’avis par mois
1 widget pour présenter les avis
1 utilisateur
1 domaine
15 intégrations e-commerce et marketing

Starter

$1,188 / an

Fonctionnalités

100 invitations d’avis par mois
2 widgets pour présenter les avis
1 utilisateur
1 domaine
15 intégrations e-commerce et marketing
Dynamisez vos publicités avec les ressources Trustpilot
Pour les petites entreprises (jusqu’à 5 millions de $ de chiffre d’affaires)
Réservé aux nouveaux clients

Plus

$3,828 / an

Fonctionnalités

300 invitations d’avis par mois
10 widgets pour présenter les avis
3 utilisateurs
3 domaines (tarification séparée)
25 intégrations e-commerce et marketing
Dynamisez vos publicités avec le marketing Trustpilot
Adaptez votre profil public à votre marque

Premium

$9,588 / an

Fonctionnalités

1 000 invitations d’avis par mois
21 widgets pour présenter les avis
10 utilisateurs
Toutes les intégrations
Dynamisez vos publicités avec le marketing Trustpilot
Adaptez votre profil public à votre marque
Responsable du succès client dédié
Davantage de tableaux de bord avec des données analytiques

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Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification

Avis (17)

Note globale

2,7

Nombre d’avis par note

41 % des avis sont des avis à 5 étoiles
7
6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
1
6 % des avis sont des avis à 3 étoiles
1
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
47 % des avis sont des avis à 1 étoiles
8

Tous les avis

17 août 2026

Just awful.

Support is non-existent on the free plan. A log is created and not responded to. Go to their website and ask for support there, it takes over 24 hours for them to respond to each message. Even then they’re totally unhelpful.

Maxis Retail Ltd

Royaume-Uni

2 mois d’utilisation de l’application

Trustpilot a répondu 25 août 2026

Hello, we’re very sorry to hear about your experience. We’d like to understand what happened and help find a solution. Please email apps@trustpilot.com with your support reference so our app team can investigate.

Best regards,
The Trustpilot Team

10 août 2026

Har installerat appen men sidan är helt vit, har försökt att avinstallera och installera om appen flera gånger men resultatet blir det samma

SoRa Koreanshop

Suède

4 minutes d’utilisation de l’application

Trustpilot a répondu 12 août 2026

Thank you for bringing this to our attention. We’re glad our team was able to connect with you directly and that you’re now able to access the app after switching browsers.
We appreciate you taking the time to flag the issue. If you experience any other issues or have feedback for us, please reach out to apps@trustpilot.com and our team will be happy to help.

31 juillet 2026

The new Trustpilot Shopify app itself is ok - setup is straightforward and the Business review side works.

The product review widgets are another matter. They are completely outdated: the widget renders as a window inside the page instead of being embedded into the site, review images are small and open blurred on mobile, and review dates are not shown at all - which is a real problem for products with a long lifecycle.

I have submitted detailed, constructive feedback several times over the past 1.5 years. It gets acknowledged, and then nothing happens. Not a single meaningful update to the product review widgets in that time, despite improvements being promised.

For a subscription at this price point, that is not acceptable. Competing review apps at a fraction of the cost solve all of the above out of the box.

GPerformance

Slovaquie

Environ un mois d’utilisation de l’application

Trustpilot a répondu 26 août 2026

Thank you for taking the time to share such detailed and constructive feedback. We appreciate the specific insights you’ve provided on the product review widget experience and recognize that you’ve raised many of these points with us previously. Your feedback has been shared directly with the relevant product teams, and we’re actively reviewing the areas you’ve highlighted and what we can action. We appreciate the time you’ve invested in helping us improve the experience.

Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Trustpilot.

Ressources

Politique de confidentialité

FAQ

Tutoriel

Documentation de l’application

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Trustpilot

Pilestræde 58, Copenhagen, 1112, DK

Lancement

18 février 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.