TSE (KassenSichV)

Funktioniert nicht, Support kann das Problem nicht lösen, die Übermittlung an das Finanzamt klappt nicht. Wir hatten nur Probleme deswegen und unserer Steuerberater musste alles sehr aufwendig und kostenintensiv klären. Die Probleme für Unternehmen werden sehr Problematisch! Bezahlen musste wir trotzdem! Unverschämtheit.Wir können nur jedem von TSE (KassenSichV) abraten.

Die App funktioniert seit Wochen nicht mehr, trotz mehrfacher Installation/Deinstallation. Der Shopify Support ist leider überhaupt nicht hilfreich und verweist auf einen externen Entwickler.

TSE Berichte können nicht verschickt werden. Steuernummer wird immer als Fehlerhafte Nr angezeigt und somit können die Berichte nicht verschickt werden. Support kennt sich leider nicht aus und schickt nur vorgedruckte Hilfen. Vllt kann jmd helfen mit dem selben Thema?

Einfach eine Katastrophe diese App. Die Z-Berichte können nicht digital per PDF an die Buchhaltung/Steuerberater gesendet werden, teilweise wird die TSE aufgrund "technischer Probleme" nicht gedruckt und auch sonst ist es eine Unverschämtheit, dafür Geld zu verlangen.

TSE funktioniert seit Monaten trotz ständigem Reset der App auf dem Tablet quasi nicht mehr. Schwierig, da gesetzeswidrig. Überlege Shopify zu verlassen.

Die App ist eine Katastrophe für eine gesetzlich vorgeschriebene Funktion.
Es gibt keine Alternative, und Shopify interessiert es nicht. Sechs, setzen. Tut mir leid.

Wir nutzen die Shopify POS seit nun zwei Jahren. Anfangs hat TSE zu 95% immer funktioniert. Seit einem Jahr ist TSE quasi nicht mehr vorhanden. Es wird zwar aufgezeichnet, aber der der Code auf dem Kassenzettel wird nur 1x von 1000 abgebildet. Der Support ist keine Hilfe. Standard-Antworten, Update-Anleitungen, Berichte senden usw. Man wird jedes Mal vertröstet, dass die Entwickler an dem Thema dran sind, das es Priorität hat usw. ... es tut sich leider gar nichts, deshalb ist die POS aktuell sehr bedenklich was die Rechtskonformität betrifft. Shopify kümmert das leider nicht. Schade, dass es keine Alternative zu dieser App gibt.

Es ist unglaublich, bei uns geht es auch nicht, TSE ist gesetzlich vorgeschrieben, man bekommt richtig Probleme (hohe Geldstrafen), wenn das nicht richtig klappt.

Ich hoffe, die bekommen das schnell wieder hin.

The app is a disaster. Same experience as others here. Sometimes it works, sometimes it doesn't. Eventually, the POS loses contact with the TSE, and there is a constant message saying that the TSE is inactive. Paying $9 a month for this is one thing, but the other issue is that it is not legally compliant. One should consider banding together and potentially holding Shopify accountable if fines are incurred. After all, they are offering a service for money that is not being delivered, yet they are still taking the money for it. I believe they have an obligation to provide the service.

Leider bisher eine Katastrophe! Die Exports kommen nicht bei uns an und der Support findet auch keine Lösung!