Tunetoo

The app doesn't even work

Je l'utilise depuis quelques années, je suis en discussion avec eux car on a beaucoup de produits en rupture de stock et on aimerait relancer la machine . A voir pour la suite ...

Appli simple d'utilisation et qui automatise beaucoup la création des produits. Catalogue très complet avec des refs en coton bio et plusieurs types de marquages.
Il peut y avoir des délais de livraison parfois plus long mais c'est généralement respecté et le service client est super réactif !

Tarifs hyper compétitifs, pas trouvé moins cher sur le marché du drop sur les ref qui m'intéressaient

Idéal pour faire du drop en français !!

Je suis dans l'obligation de noter ce service de la sorte et ne retirerai ma note uniquement lorsque l'on m'aura répondu. Cela fais maintenant quasiment 1 mois que j'ai envoyé une demande au SAV SANS REPONSE MALGRES RELANCE . Demande concernant une commande qui n'a par ailleurs toujours pas été expédié depuis maintenant + de 20 jours(plusieurs articles donc + d'une centaine d'euros). Le SAV est injoignable alors que j'utilise Tunetoo de manière régulière pour vendre mes produits. L'absence de réponse est inacceptable et freine totalement le développement de ma boutique.

excellent app constantly improving and very good customer support

A fuir. C'est une catastrophe, les avis positifs sont des faux. Cela fait des mois que j'essaye de travailler avec eux, tous les produits sont de mauvaise qualité, les impressions sont soit erronées, soit pas droites, les tailles ne correspondent pas. J'ai une cliente qui m'a fait une commande le 28/11 pour Noël et elle ne l'a toujours pas reçu au bout de 18 jours ! Et pas de réponse du SAV qui ne répond jamais. Toutes mes commandes ont eu des problèmes. En plus ils sont chers. J'abandonne.

I started using their services when my original POD company stopped fulfilling my orders during peak Covid. Tunetoo picked up all my over due orders and we went from there. Customer service has been fine. They answer emails and they sort out any issues. The carry a great range of quality products and do better than most POD apps when it comes to fulfilling orders on time. They provide world-wide tracking which is very helpful.

Produit de qualité et beaucoup de choix. Bio Ethique Services Made In France. Plus chère que les concurrents EN mais la qualité et la !

Ca fait presque 4 ans que j'utilise cet appli. Bonne qualité de produit, choix énorme et délai de livraison raisonnable !

Tunetoo correspond parfaitement à mon positionnement car propose des produits très qualitatifs bio, éthiques et imprime avec des procédés qui respectent l'environnement.
Les produits sont bien choisis, qualitatifs, jusque premium, et la gamme est intéressante.
Il est vrai que la prestation est plus coûteuse que chez des concurrents étrangers, mais on est vraiment sur une prestation haut de gamme, tous les produits du catalogue sont imprimés avec soin, préparés et emballés sur place en France, donc pas de soucis avec des fournisseurs ils maîtrisent la chaine de production jusqu'au bout.
L'application est très bien, simple à utiliser.
Le support client est vraiment attentif, sympa, disponible et compétent.
J'adore travailler avec Tunetoo, et je vous recommande d'essayer vous ne serez pas déçus si vous recherchez la qualité et la sécurité.
Virginie C.