Avis (60)

Note globale
3,3
Nombre d’avis par note
  • 38 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 8 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 7 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 7 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 40 % des avis sont des avis à 1 étoiles
9 novembre 2024

The app doesn't even work

Miura Vault
Espagne
3 mois d’utilisation de l’application
16 mai 2022

Je suis dans l'obligation de noter ce service de la sorte et ne retirerai ma note uniquement lorsque l'on m'aura répondu. Cela fais maintenant quasiment 1 mois que j'ai envoyé une demande au SAV SANS REPONSE MALGRES RELANCE . Demande concernant une commande qui n'a par ailleurs toujours pas été expédié depuis maintenant + de 20 jours(plusieurs articles donc + d'une centaine d'euros). Le SAV est ...

Ténèbres Paris
France
Plus de 4 ans d’utilisation de l’application
16 décembre 2020

A fuir. C'est une catastrophe, les avis positifs sont des faux. Cela fait des mois que j'essaye de travailler avec eux, tous les produits sont de mauvaise qualité, les impressions sont soit erronées, soit pas droites, les tailles ne correspondent pas. J'ai une cliente qui m'a fait une commande le 28/11 pour Noël et elle ne l'a toujours pas reçu au bout de 18 jours ! Et pas de réponse du SAV qui ...

brraaa
France
Plus de 3 ans d’utilisation de l’application
Tunetoo a répondu 29 avril 2021

Bonjour Brraaa,

Ce n'est jamais agréable de lire un commentaire comme celui-ci. Nous faisons le maximum pour vous accompagner et répondre à vos demandes. Je vous invite à me ...

30 avril 2020

1 - Comunicarse solo por correos o con un tlf y que no te den solución no mola,
2 - Tarifas de envíos inexistente en la web. Tienes que solicitarla y te la envían por correo.
3 - Las tarifas de envío no se corresponden con la realidad. Ejemplo: Cliente me realiza un pedido de 17,90€ y 17,80€, total 35,70€. Según la tabla, los pedidos de 22€ a 50€, el envío son 6,99€ para España. Pues no, Tunetoo ...

SPIRITOF
Espagne
Plus de 3 ans d’utilisation de l’application
28 août 2020

MON PREMIER AVIS NÉGATIF SUR INTERNET, POUR VOUS DIRE...

à éviter : pas de tracking, pas d'automatisation sur shopify, mauvais service après vente et j'en passe... Sa fait des mois que je communique avec eux pour régler ces soucis, ils disent travailler dessus mais rien n'est fait.

PS : Les quelques avis positifs sont sans aucun doute des fake.

F I X I Ø N ™
France
Presque 3 ans d’utilisation de l’application
Tunetoo a répondu 30 avril 2021

Bonjour Fixion,

Merci pour votre retour,
Nous avons notre équipe devs qui fait un travail formidable au quotidien pour automatiser et vous remonter un maximum d'informations ...

30 décembre 2020

Vous ne vous améliorez pas avec les années et c'est dommage. API plus que lente, j'ai mis 10mn avant de pouvoir payer mes commandes. J'ai même abandonné une commande parce que l'api était en chargement infini. Si seulement les commandes arrivaient à l'heure, mais non toujours en retard. En plus de cela certains de mes clients ont reçu l'année dernière des commandes ne provenant pas de ma boutique ...

Tresdou
France
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Tunetoo a répondu 29 avril 2021

Bonjour et merci de votre retour,
Les problèmes de chargement sont résolus !
Vos retours sont essentiels afin que nous puissions l'améliorer et l'optimiser.
J'en profite ...

Modifié le 15 novembre 2020

REVIEW IN FRENCH & ENGLISH : Cela fait un an que j'utilise cette application, au début tout était parfait. Les produits étaient livrés en maximum 2 semaines. Mais depuis quelque temps c'est inadmissible, j'ai un client qui a passé commande le 9 Septembre 2020, il a reçu son coli le 22 Octobre 2020 (30 jours ouvrés), et leur réponse c'est que "plus il y a différents types d'impressions (flocage, ...

EAGLE RIDE
France
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Tunetoo a répondu 30 avril 2021

Bonjour EAGLE RIDE!

Merci pour votre retour. Désolé d'apprendre ce changement brusque de qualité de service vis-à-vis de votre boutique et de vos clients. Nous faisons le ...

19 janvier 2021

Cette entreprise est frauduleuse. Je travaille avec elle depuis plus de deux ans, tout se passait bien au départ sauf que depuis quelques mois, les commandes n’arrivent pas auprès de mes clients. Le service client ignore mes messages, et pourtant je paye les produits. C’est donc une pure arnaque, je sais que ce commentaire ne fera pas bouger les choses donc je vais porter plainte très ...

Frenchement
France
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Tunetoo a répondu 29 avril 2021

Bonjour La boutique Franchement,

Nous sommes désolés que vous ayez constaté une baisse de qualité dans notre solution et dans notre accompagnement. Nous avons rencontré ...

14 juillet 2021

Très mauvais, obligé d'avoir à faire au SAV à chaque commande. Aucune possibilité de confiance car jamais autonome et toujours obligé de relancer. Dommage car le catalogue est assez complet mais manque vraiment de professionnalisme.

Elsa Serviere
France
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
4 juillet 2018

Seems like a very good company with a very nice range of products with different printing methods which is something none of the other POD's offer. However, I quickly realized that their prices were pretty high due to the extra 20% French VAT we have to pay. Also, the API is very basic and is missing A LOT of features. I have already contacted them before to address everything and they were very ...

Worldwidedawah
Pays-Bas
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
Tunetoo a répondu 4 mars 2019

Hello !

We indeed appreciated a lot your numerous feedbacks and such features take time to build.

Eliminate VAT was our priority and it's done, prices are now highly ...