Webkul Helpdesk Support‑UVdesk

Name: Webkul Helpdesk Support‑UVdesk
Brand: Webkul Software Pvt Ltd
Rating: 4.9 (19 reviews)

$36 /mois. Essai gratuit de 30 jours.

Note (4,9)

Avis

Développeur

Webkul Software Pvt Ltd

Voir la boutique de démonstration

Vue des tickets d'administration de Shopify Helpdesk

Vue interne des tickets d'administration de Shopify Helpdesk

Vue des tickets client de Shopify Helpdesk

Vue interne des tickets client de Shopify Helpdesk

Configuration de Binaka et du formulaire de Shopify Helpdesk

Intégration de Shopify Helpdesk eCommerce et Marketplace

Caractéristiques

Conçue pour votre entreprise

Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

À propos de cette application

Lancement

19 mai 2017

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Gestion de tickets d’assistance

Fonctionne avec

Amazon, eBay, Magento 2, OpenCart, Cs-Cart

Transforme les demandes de support client en tickets de service. Optimise le support client.

UVdesk helpdesk permet aux marchands de gérer toutes leurs demandes de support client provenant de différents canaux en un seul endroit. Il a également une intégration robuste avec Shopify, vous pouvez donc vérifier les détails de la commande pour une validation de commande en temps réel et connecter plusieurs magasins Shopify. Utilisez des modèles personnalisés, des flux de travail et une gestion des processus pour réduire le temps de réponse. Suivez les demandes de support client et les performances du personnel de support pour les rendre plus productifs pour gagner le cœur du client.

Optimisez le support client à partir d'un seul tableau de bord.
Utilisez des modèles prédéfinis, des rapports, des flux de travail automatisés pour un support rapide.
Un formulaire personnalisé aide le client à envoyer une demande instantanée depuis la boutique Shopify

Contient du texte traduit automatiquement

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Tarifs

Essai gratuit de 30 jours

Plan Entreprise

$36/mois

36 $ pour deux agents
Plusieurs magasins
Plus de 50 applications
Boîte aux lettres illimitée
Toutes les fonctionnalités du plan Entreprise

Plan Entreprise

$36/mois

36 $ pour deux agents
Plusieurs magasins
Plus de 50 applications
Boîte aux lettres illimitée
Toutes les fonctionnalités du plan Entreprise

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

19 avis

Note globale

4,9

Nombre d’avis par note

89 % des avis sont des avis à 5 étoiles
17
11 % des avis sont des avis à 4 étoiles
2
0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
0 % des avis sont des avis à 1 étoiles

Modifié le 26 avril 2019

WOW! From day 1 we've been using a suite of WebKul apps. The Apps are great but the customer support is even better. This UVdesk app is super simple to use, in no time I was able to install and configure it. I ran into 1 issue, messaged WebKul support through the UVDesk app and they fixed it.

We are not tech savvy at all so having WebKul help us and stand behind us is really a game changer.

Any issues you may have or think you have WebKul will fix, they really stand behind their products. I can't think of any other development team so committed to their craft.

Thank you very much WebKul for helping us out =D

Verycanadian

Canada

Presque 4 ans d’utilisation de l’application

1 octobre 2020

It's almost one month since I installed the app. There are so many things/features I liked about this app. 1. It's easy to use and very powerful the Ticket Dashboard System.
2. Live Chat Support for the customer (the good part is, it does not affect the page loading speed that I was very concerned about)
3. Automated Replies to the customer queries
4. You can even write and manage the tasks from UV Desk
5. UVDesk even generates tickets if someone comments/messages on any social media handle. 6. Form Builder
7. It even lets your customer raise tickets from your website itself, can see the status of the ticket, and even can reply for the same. All from the website. What more we should be expecting as a merchant. Customer support is very cooperative. Just a flawless experience. Must use it.

Amogue

Inde

Plus de 2 ans d’utilisation de l’application

27 mai 2018

This app works well with Shopify website. Easy to use for the backend. UVdesk app developers are very helpful and responsive towards our support inquiries as well. Would recommend anyone who require a ticketing system for their website!

Hanscafe

Singapour

Presque 2 ans d’utilisation de l’application

12 juin 2018

I highly recommend UVdesk. The features are great and the ticket system keeps me organized with customer inquiries, exchange requests, etc. The customer service team is great and if I ever need help or there is a glitch in the system, they attend to it right away. This is a great Helpdesk for a great price!

Fasten Swim

États-Unis

11 mois d’utilisation de l’application

12 septembre 2018

These Guys are just the best. I am currently using their app and I can say the app is excellent. The App is giving our Customers the best experience right now. Their support is great. Vidu is a darling. She took us through the configuration and every other necessary detail.
Thanks, Guys. Keep up the good work.

HOG Furniture

Nigeria

8 mois d’utilisation de l’application

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