Webkul Helpdesk Support‑UVdesk

Webkul Helpdesk Support‑UVdesk

 $36/månad. Prova gratis i 30 dagar.
Betyg (4,9)
Recensioner

Höjdpunkter

Skapad för ditt företag
  • Använd direkt i Shopify-admin
  • Fungerar med de senaste temana

Om appen

Lansering

19 maj 2017

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

Amazon, eBay, Magento 2, OpenCart, Cs-Cart

Omvandlar kundsupportförfrågningar till servicetickets. Effektiviserar kundsupport.

UVdesk helpdesk låter handlare hantera alla deras kundsupportförfrågningar som kommer från olika kanaler på ett ställe. Den har dessutom robust integration med Shopify, så du kan kontrollera orderdetaljer för realtidsorderverifiering och ansluta flera Shopify-butiker. Använd personliga mallar, arbetsflöde, & processhantering för att minska svarstiden. Spåra kundsupportförfrågningar och supportpersonalens prestanda för att göra dem mer produktiva för att vinna kundens hjärta.

UVdesk helpdesk låter handlare hantera alla deras kundsupportförfrågningar som kommer från olika kanaler på ett ställe. Den har dessutom robust integration med Shopify, så du kan kontrollera orderdetaljer för realtidsorderverifiering och ansluta flera Shopify-butiker. Använd personliga mallar, arbetsflöde, & processhantering för att minska svarstiden. Spåra kundsupportförfrågningar och supportpersonalens prestanda för att göra dem mer produktiva för att vinna kundens hjärta. mer
  • Effektivisera kundsupport från en instrumentpanel.
  • Använd fördefinierade mallar, rapportering, automatiserat arbetsflöde för snabb support.
  • Ett anpassat formulär hjälper kunden att skicka en omedelbar förfrågan från Shopify-fronten

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Priser

Prova gratis i 30 dagar

Enterprise Plan

$36/månad

  • 36 $ för två agenter
  • Flera butiker
  • 50+ appar
  • Obegränsad brevlåda
  • Alla Enterprise Plan-funktioner

Enterprise Plan

$36/månad

  • 36 $ för två agenter
  • Flera butiker
  • 50+ appar
  • Obegränsad brevlåda
  • Alla Enterprise Plan-funktioner

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

19 recensioner

Helhetsomdöme
4,9
Antal per omdömesnivå
  • 89 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 11 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 1 stjärnor
Redigerat 26 april 2019

WOW! From day 1 we've been using a suite of WebKul apps. The Apps are great but the customer support is even better. This UVdesk app is super simple to use, in no time I was able to install and configure it. I ran into 1 issue, messaged WebKul support through the UVDesk app and they fixed it.

We are not tech savvy at all so having WebKul help us and stand behind us is really a game changer.

Any issues you may have or think you have WebKul will fix, they really stand behind their products. I can't think of any other development team so committed to their craft.

Thank you very much WebKul for helping us out =D

Verycanadian
Kanada
Nästan 4 år användning av appen
27 maj 2018

This app works well with Shopify website. Easy to use for the backend. UVdesk app developers are very helpful and responsive towards our support inquiries as well. Would recommend anyone who require a ticketing system for their website!

Hanscafe
Singapore
Ungefär 3 år användning av appen
12 juni 2018

I highly recommend UVdesk. The features are great and the ticket system keeps me organized with customer inquiries, exchange requests, etc. The customer service team is great and if I ever need help or there is a glitch in the system, they attend to it right away. This is a great Helpdesk for a great price!

Fasten Swim
USA
Nästan 3 år användning av appen
1 oktober 2020

It's almost one month since I installed the app. There are so many things/features I liked about this app. 1. It's easy to use and very powerful the Ticket Dashboard System.
2. Live Chat Support for the customer (the good part is, it does not affect the page loading speed that I was very concerned about)
3. Automated Replies to the customer queries
4. You can even write and manage the tasks from UV Desk
5. UVDesk even generates tickets if someone comments/messages on any social media handle. 6. Form Builder
7. It even lets your customer raise tickets from your website itself, can see the status of the ticket, and even can reply for the same. All from the website. What more we should be expecting as a merchant. Customer support is very cooperative. Just a flawless experience. Must use it.

Amogue
Indien
Mer än 2 år användning av appen
22 februari 2018

Usually we do not try new apps, But none of the other suits our requirements. This was exactly what we were looking for and works extremely well.

Pros:
Can convert all mails to Tickets.
Highly customizable.
Can have multiple forms with multiple fields
Can have a knowledgebase
Can connect with multiple apps
Easy to use UI for the Backend
Saved Replies and templates to tickets and custom HTML
Workflows

Their support is excellent. They connected us through skype and solved all our issues and helped us in installation and customization.

Cons.
Not any we can think of. The app has too many options and will require sometime to integrate and get used to it. However it still works immediately after you install.

Conclusion:
Must have app for customer support and provide professional ticket system and knowledge-base for customers. Give it a try you will not regret.

Tanotis
Indien
Ungefär 2 år användning av appen

Om appen

Lansering

19 maj 2017

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

Amazon, eBay, Magento 2, OpenCart, Cs-Cart

Skapad av Webkul Software Pvt Ltd

Om Webkul Software Pvt Ltd

4,6 i genomsnittligt betyg

Har skapat appar för Shopifys appbutik i 10 år

H-28, Sector 63, Noida, UP, 201301, IN

Support

Skicka ett meddelande

(+91)-9870284067

support@uvdesk.com

Fler appar som den här

4,6 av 5 stjärnor 1819 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Livechatt förstärkt med Chatbots för bästa kundsupport
4,3 av 5 stjärnor 660 recensioner totalt Prova gratis i 7 dagar
Support gjord enkel och skalbar.
4,9 av 5 stjärnor 710 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Driv försäljning med Livechat,Help Center,Email,Facebook,Instagram